旅行社缺全職領隊 旺季增聘三成兼職幫手
香港文匯報訊（記者 張茗）不少復活節旅行團早已火速爆滿，意味對帶團領隊的服務需求同時增加，但香港旅遊業僱員總會理事長林志挺在接受香港文匯報訪問時指出，由於行業復甦情況不似預期，疫情間轉行的從業員無法確保收入因而拒絕回流，或僅以兼職形式工作，加上少新人入行，導致旅行社難以聘請全職領隊，復活節外遊旺季往往需額外增聘三成兼職領隊以應付需求。
出團率回復至疫前逾70%
林志挺表示，旅行團領隊的出團率已回復至疫情前的逾70%，尤其今年清明節及復活節假期相隔時間較遠，市民更傾向於復活節外遊，「以往相隔較近，不少市民會趁機回鄉祭祖兼旅行，復活節多北上即日來回甚至留港。」他續說，部分市民會選擇於復活節額外多請兩天假變成6天長假，因此4至6天旅行團的成團率非常高。
香港旅遊業工會聯合會理事長梁芳遠指出，入境遊人手不足的問題更顯著，「經常有來自內地或歐美的人反映香港的服務水平正在下降，我作為業界也有這個感覺。」她分析指出，其一原因是人口老化、勞動力不足，「現時不論飲食、酒店抑或旅遊業的員工，主要都是兼職或自由工作者，可能他們抱着『做一天算一天』的心態應付了事。」她希望特區政府能增撥資源促進旅遊業發展，持續推動優質服務，例如增加定期培訓等以提升服務業素質，「希望能讓前線員工有一份責任感，明白工作獲得的不僅是薪水，還有一份尊嚴。」
