香港寬頻網絡故障 「屯元天」用戶斷網
香港文匯報訊（記者 蕭景源）昨日下午約1時開始，不少屯門、元朗及天水圍區市民均表示未能使用香港寬頻上網。香港寬頻其後在社交專頁證實，由於「屯元天」地區出現突發網絡故障，其工程團隊正在全力搶修，並將盡快恢復服務。又稱會持續更新維修進展，感謝用戶耐心和理解，並向受影響用戶致歉，其後於晚上近9時，香港寬頻在社交專頁更新進展，指服務已回復正常。
香港寬頻在回覆傳媒查詢時表示，是次網絡服務中斷是由屯門青山公路第三方工程引致的光纜主線路受損造成。
受事件影響期間，大批用戶到香港寬頻專頁留言，稱自己曾致電香港寬頻查詢，但無人接聽，「打咗半個鐘都冇人聽電話」、「128100打唔通」。有用戶抱怨，沒有網絡猶如「與世隔絕」，「元朗啲村屋全部都上唔到網」、「成條村上唔到網，跟住客服不停打唔到狂被cut線，你哋想點？」
