麥美娟：本屆區議會「四個第一次」 積極作為
【大公報訊】記者李慧妍報道：區議員一年工作報告上周公布，民政及青年事務局局長麥美娟日前在社交媒體發文，評價新一屆區議會的表現「前所未有」，並以「四個第一次」概括其創新與進步。她特別讚揚新一屆區議員們盡責履職的態度，更指議員工作的價值，並非單靠開會發言次數或處理個案量來衡量。為市民排憂解難，用誠心服務換來的信任，才更有意義。
助政府做好「上情下達、下情上報」
麥美娟表示，自己擔任區議員達26年，見證過許多類型的議員。有些人勤勉盡責，深耕社區，但也有些人敷衍了事，甚至「躺平」。相比之下，新一屆區議會的表現前所未有，有「四個第一次」，「第一次」引入履職監察制度，確保區議員盡責履職；「第一次」全體區議員出席率不低於80%，出席率更為歷屆之最；「第一次」全體區議員上任3個月內成立辦事處，每周開放時間不少於40小時，包括至少4小時的非辦公時間；及「第一次」全體區議員每年提交工作報告，系統化向社會匯報區議員的工作。每個「第一次」都是要回應市民對新時代區議員的期望，希望區議員能履職盡責，多接觸市民，協助政府做好「上情下達、下情上報」，更好為市民排憂解難。
針對部分人對區議員工作數據的關注，例如開會發言次數或處理個案數量的差異等，麥美娟表示，這些數字並非衡量區議員服務表現的唯一標準。由於各區的實際情況不同，如人口密度和居民需求的差異，會直接影響個案數量。此外，處理一宗複雜的鄰里糾紛所需的精力，可能遠超處理多宗簡單諮詢的工作量，而這些心血往往難以在數據中體現出來。她強調，區議員的核心任務在於能否充分反映地區意見，並推動議題的實質解決，而非能單純以發言次數或時長作為績效標準。
她舉例說，今年曾與區議員及關愛隊探訪兩個家庭，這些家庭因意外失去了經濟支柱，陷入困境。正是當區議員透過地區網絡及時聯繫到他們，比其他政府部門和慈善機構更快地提供幫助，協助他們申請社區基金和善款，以解燃眉之急。後續，議員們還作為橋樑，聯繫到更多社會有心人持續提供支援。她指出，這樣的服務雖然在統計數字上只是「兩個個案」，但其背後所凝聚的努力與意義，遠非冰冷的數據所能呈現。
她亦提到曾與區議員和關愛隊一起拜訪東區長者家庭，發現有位長者在家中牆上標註的「緊急聯絡人」竟是當區區議員，而非其子女。麥美娟感慨，這組8位數電話號碼背後，是區議員用真誠服務換來的珍貴信任，這才是最有意義的「數字」。
