港金融企加大AI應用 提升效率
【大公報訊】香港貨幣及金融研究中心（HKIMR）發表研究報告指出，香港金融服務行業正在穩步應用生成式人工智能（GenAI），75%受訪金融機構已經採用或計劃試行，惟現時主要集中在機構內部應用而非直接面對客戶。
HKIMR委託安永訪問55間金融機構，當中包括銀行（26間）、資產財富管理公司（19間）和保險公司（10間），訪問日期由去年10月至今年1月。
調查發現，75%受訪金融機構已經推出至少一個GenAI用例，或正在試行計劃和構思用例，並且探索具潛質的投資領域，料相關比率在未來3至5年會進一步上升至87%。
集中內部應用 推動創新
在受訪金融機構之中，大型金融機構的GenAI應用率約83%，較小型企業的63%為高。另一方面，金融服務業的GenAI應用集中在機構內部，而非直接面對客戶。75%受訪機構視GenAI為提升生產力和營運效率的工具，53%的機構則認為有助於推動創新和增強決策能力。
在應用GenAI時，受訪金融機構認為風險管理的首三項考慮因素，依次是模型的表現與準確性（95%）、模型的透明度與可解釋性（65%），以及數據私隱與安全（64%）。
人才不足 加強培訓招聘
HKIMR執行董事馮殷諾表示，GenAI的應用現時仍處於初步階段，業界仍在摸索。至於日後會否取代部分工種，並非目前主要的着眼點，形容是言之尚早。他續說，要持續發展GenAI，人才儲備是關鍵，而金融機構反映本港現時缺乏相關人才。
為填補技能缺口，報告指受訪的金融機構正通過培訓現有員工、招聘賢能，以及與其他公司（尤其是GenAI服務供應商）合作。金融機構尤其重視持續進修與創新，並且加強現職數據和技術團隊在數據科學、雲計算和商業分析等領域的培訓。
展望未來，報告預期隨着運算資源需求較低的模型出現、科技漸趨成熟，以及監管機構支持，GenAI可逐漸地廣泛使用。
