【特稿】生命熱線倡僱主推職場友善措施
生命熱線建議企業推出友善措施，向護老照顧者提供彈性上班時間及有薪陪診假，甚至設置長者暫託空間，亦建議針對中高風險家庭提供個案管理模式，為其提供一個全面照顧模式，並建議各機構及特區政府，為照顧者提供彈性支援服務，例如彈性服務時間、外展服務模式。
盼提供彈性工作時間
生命熱線高級程序策劃經理余利安表示，基於今次調查提出幾點建議，首先是建議僱主採取特別的友善措施，為護老照顧者提供彈性的工作時間及請假機制。他指出，考慮到長者覆診的時間通常在日間，彈性工作時間可以方便他們陪伴長者覆診，而當長者出現突發情況時，員工亦可以請假處理相關事情，余利安指出現在很多公司設有兒童暫託服務，建議企業亦可以增設長者暫託服務，打造更友善的工作環境，讓護老者員工能更安心工作。
冀為照顧者提供外展輔導
第二點建議是針對中高風險家庭提供個案管理模式，余利安指出社會上有不同資源支援服務，不過這些通常着重提供一些服務去紓緩護老者的照顧壓力，例如社區暫託/院舍暫託，或者提供一些資訊，但在照顧過程中的深層次需要就很少涉及，例如護老者與被照顧長者之間關係和溝通、多位家人之間的家庭溝通、照顧者自己的身心健康等，所以建議為一些中至高風險個案提供個案管理模式，可以連結社會上不同資源的服務，亦連結其他家人，包括被照顧的長者等，提供一個全面照顧模式。
第三點是建議支援服務的提供者，包括各機構及政府提供彈性服務，余利安指出，現在的支援服務，對在職護老者而言未必合適，建議服務提供者可以考慮提供彈性服務時間，例如晚間或星期六日的服務時間，亦可以提供一些外展服務模式，例如外展輔導、線上輔導，或一對一到戶服務，包括靜觀、呼吸練習等，以配合在職人士的特別需要。 ●香港文匯報記者 張弦
