無奈之舉/「熊貓」與「袋鼠」鬥足十年
本港餐飲外賣平台過去十年出現多番變遷,由foodpanda及戶戶送(Deliveroo)兩強對撼,到Uber Eats加入戰團5年後黯然離場,內地企業美團(03690)旗下Keeta成為後起之秀,以不足兩年時間,攪動本港外賣市場,最終戶戶送不敵競爭而退出,餘下foodpanda與Keeta直面交鋒。
Uber插足五年敗走
本港店舖租金高企,為餐廳帶來沉重的營運壓力,以德國為基地的網上外賣平台foodpanda看準機會,於2014年7月進軍香港市場,當年僅以4個月時間,夥拍超過350家本地餐廳提供外賣服務。
foodpanda在港營運一年多之後,於2015年7月迎來第一位競爭對手戶戶送,當時掀起「熊貓鬥袋鼠」的熱話,皆因兩家機構的標誌是熊貓和袋鼠。戶戶送最初主攻高檔餐飲外賣,最低消費約120元,另收取20元服務費,以及定額每單收30元運費。
2016年10月,輪到美國Uber在港開拓外賣業務Uber Eats,不過經營5年後,在疫情期間結業,打破香港外賣市場「三足鼎立」的狀態。
正當香港外賣平台回復只有foodpanda及戶戶送的天下之際,美團已有所部署,設立新品牌Keeta攻港,於2023年5月率先在旺角及大角咀進行首批試點,攻港一年訂單量市佔率達44%,力壓foodpanda及戶戶送。在Keeta燒錢攻勢浪接浪之下,戶戶送決定引退,明天(4月7日)將成為戶戶送在港最後營業的一天。