高才通面面觀❶/經中介申請「優才」 隨時人財兩空
編者按
人才是發展和競爭的重要資本。今屆特區政府積極搶人才、搶企業，推出「高端人才通行證計劃」（高才通）。截至去年12月底有92000宗申請獲批，提振了外界對香港創科建設的信心。
另一方面，計劃實施至今，一些問題與挑戰也需要重視並優化。例如有移民中介為賺錢，令申請者「人財兩空」；亦有人利用政策漏洞到港，獲得永居身份和子女教育資格，但在港期間並未有工作或做生意……。
人才引進是香港推出的成功舉措，但如何結合新情況，優化政策，值得重視。
《大公報》今日起推出「高才通面面觀」系列報道，通過訪問不同持份者，探討人才引進的未來路向。
近年來，特區政府為了吸引人才，推出了多項人才計劃，包括「高端人才通行證計劃」、「優秀人才入境計劃」及「輸入內地人才計劃」等。其中，中介在整個引進過程中的做法和作用不容忽視。
去年11月1日，政府宣布即時優化「優秀人才入境計劃」的綜合計分制評審標準及流程。來自深圳的Jessy表示，她哥哥申請「優才入境」遇上計劃有變動，未能成功獲批來港。而原先承諾申請不成功便退款的中介機構，以不同藉口拒絕全數退款，引發事主強烈不滿，質疑中介機構的誠信與服務質量，希望加強監管。\大公報記者 林清孜、苑向芹
2023年，Jessy的哥哥希望透過香港「優秀人才入境計劃」來港就業。為方便申請，他們選擇由中介機構「深圳保X來科技」協助整理資料並提交申請。Jessy坦言，選擇這家中介的原因之一是她認識幫助「保X來」在社交平台投放廣告的機構，且對其位於深圳高檔名廈的辦公室感到信任。「我們當時覺得，能在這樣的地段辦公，公司應該還行，所以把申請交給了他們。」Jessy說。
回顧最初選擇中介的過程，Jessy表示，當時中介大力宣傳他們的優勢，聲稱通過他們代為申請，成功率可達99%。但這些數據是真是假無從考證。「事實上，中介的角色僅僅是協助整理資料，最終的申請結果並不由他們決定。」
反口拒向事主全額退款
然而，這份信任並未換來預期的結果。2024年1月，Jessy的哥哥提交了申請資料，但同年12月收到香港入境事務處的拒簽通知，且文件中並未明確說明拒簽理由。根據Jessy一家與「保X來」簽訂的合同，若申請不成功，該公司應在收到拒簽文件後20個工作日內扣除1萬元服務費，退還剩餘的1.7萬元。12月28日，「保X來」工作人員以書面形式確認了這一退款承諾，並表示將在10個工作日內完成退款。
然而，合同的承諾並未如期兌現。2025年2月5日，「保X來」改口以2024年11月優才計劃申請規則變更為由，聲稱新規影響了申請結果，屬於「不可抗力」，提出僅退還20%現金（3400元）及80%等值代金券的方案。
針對「保X來」以「政策變更」為由拒絕全額退款的行為，Jessy提出了質疑，她認為拒簽通知書上並沒有寫明具體原因，這無法確定拒簽是否與新規有關；其次，1月提交的申請與11月的新規是否存在關聯也無從考證。她認為，新規調整是否可以被視為不可抗力，也很難在法律上明確，「所謂的『不可抗力』，也可能是中介一套推卸責任的說辭。」
更令Jessy不滿的是，「保X來」在溝通過程中屢次拖延，直至過年後才提出這一方案。Jessy無奈地表示，「一開始說可以退，但一直沒有下文，到了過年後卻說只能退20%，讓人無法接受。」
然而，Jessy哥哥的經歷並非孤例，許多同樣處境的事主紛紛在社交平台發布「避雷帖」，講述「保X來」違反協議的情況，自發開設群組為自己發聲。也有事主將相關經歷發布在消費保平台（中國電子商會旗下的消費服務保障平台），希望借助第三方維權。
根據多名事主在平台留言表示，政策變化並未導致合同無法履行，且不應屬於合同規定中的不可抗力因素。同時，申請不獲批准只是服務結果，中介應按照合同約定辦理退費事宜。
大公報記者查閱企業信息平台「愛企查」發現，「深圳保X來科技」目前仍處於存續階段，法定代表人為郭X志。值得注意的是，今年1月3日，該公司原總經理、執行董事及負責人由方X變更為郭X志，同時監事也由朱X變更為郭X志。對於公司人員變動，廣信君達律師事務所黃麗芬律師解釋，公司人員變更屬於正常現象，不能以此認定公司存在管理或運營問題，並且這一變動是否與消費者的退款糾紛有關，目前尚無定論。
記者多次查詢 中介無回覆
「現在群裏只剩下售後進行溝通，但只是群發只願意退還20%的說辭。」面對中介的推脫，Jessy表示打算正常尋求法律援助，現正在整理相關資料，計劃向相關部門投訴，甚至不排除提起訴訟的可能性。
據Jessy了解，一般對於金額較小的糾紛，會先進行協調，若協調不成功才會進入訴訟程序。然而，也有消費者對仲裁、訴訟程序望而卻步，Jessy解釋，多數申請計劃的是中產階級，很多人覺得維權過程繁瑣，加上涉及金額不大，請律師的費用可能與實際退款金額相當，因此放棄追討；但她選擇堅持追討退款，原因是「實在嚥不下這口氣」。
大公報記者早前多次通過「深圳保X來科技」官網聯絡該公司，惟至截稿前未有收到任何回覆。
