醫管局擬年內減前線醫護行政工作 范鴻齡：研用AI寫報告 高拔陞：將推App處理減免藥費申請
香港特區政府日前公布醫療改革方案，香港醫院管理局主席范鴻齡昨日在該局大會後表示，相信全面改革後，可逐步理順公營資助，讓危重及病情緊急的患者得到保障，他強調收費改革只是其中一環，該局今年內將推出更多改革措施，提升服務效率和增加生產力，包括透過減少前線醫護的行政工作，及善用人工智能（AI）撰寫醫療報告等以提升效率，目標是每年整體開支削減逾2%。另外，醫管局行政總裁高拔陞透露，日後會透過手機應用程式處理病人的醫藥費減免申請，強調會人性化處理。 ●香港文匯報記者 吳健怡
范鴻齡昨日在醫管局大會後表示，公院全面落實收費改革後，可令服務可持續發展，但收費改革只是其中一環，醫管局今年內將推出連串改革措施，減少醫護行政工作，「最無痛苦的節流方法，就是減少浪費。」
科技增效率 簡化採購流程
他解釋，醫管局每年開支近千億元，其中65%屬不可削減的員工薪酬，必須提升團隊生產力，推高經濟效益，包括研究減少前線醫護的行政工作，例如避免出席不必要會議，抽更多時間參與臨床工作，同時利用科技提升效率，包括善用人工智能（AI）撰寫醫療報告，以及繼續提升HA Go流動應用程式功能等。
范鴻齡表示，醫管局將會全面檢討採購流程，研究簡化的空間或「慳啲錢」：「醫管局買好多嘢，我哋買餸又買衫。」同時，醫管局會透過流程複檢，令運作簡化，舉例如在白內障手術期間簡化程序，但首要考慮是絕不能影響病人安全。
在門診及出院病人配藥量方面，范鴻齡表示，隨着社區藥房成立，門診及出院病人最多獲發24周藥物的安排，仍然有循序漸進調整的空間，是「無痛苦地慳錢」，但亦不能一下子減少處方數量，否則藥房可能應付不到急增的人潮。
他強調，醫管局會「應使則使、應慳則慳」，即使只能節省0.1%開支，已涉及一億元，以每名醫生年薪100萬元計算，一億元已夠聘請百名新醫生，但重申增加服務產量的前提，是不影響病人安全。
范鴻齡透露，過去12個月醫護流失率緩慢下跌。截至1月底，醫生流失率降至5%，淨增長392人，另外有293名非本地培訓醫生，正在公營醫療工作或交流。護士流失率是7.2%，按年回落1.4個百分點，淨增長580人。在《護士註冊條例》修訂後，非本地培訓護士反應相當踴躍，至今有780名背景較合適的人士提交申請，當中95人獲聘，正等待註冊。
醫藥費減免不靠「人肉審批」
根據醫療改革方案，醫藥費減免機制申請資格會大幅放寬，但目前只有大約800名醫務社工處理有關申請，高拔陞被追問審批人手時強調，局方不會靠「人肉審批」，「會透過手機申請，遞交多少文件、申請到什麼階段都可以告訴你，我想一定會用科技處理，而非倚靠加多少人手去處理。」整個減免機制下，除了經濟因素，社工也會有人性化處理。
另外，醫管局總行政經理（聯網運作）李立業昨日在另一場記者會表示，去年12月底至本月初為期79天的服務高峰期，該局實施長假期普通科及中醫科門診、急症室退款服務等措施後，平均每日急症室求診人數較上年度下跌，平均輪候時間亦顯著下跌，6,000多名病人在高峰期申請急症室退款，其中逾98%為次緊急和非緊急病人。
