【港零售出路】港電商聯盟：鬥平欠優勢 應專注消費體驗
香港文匯報訊（記者 黎梓田）內地電商積極開拓香港市場，香港零售業也正積極改變經營策略迎接新零售時代。香港立法會議員（進出口界）、香港電商發展聯盟聯席召集人黃英豪昨向香港文匯報表示，內地電商攻港對香港本地零售業既帶來挑戰，也帶來新的經營啟示，他認為，內地電商貨品價錢已非常「內卷」，香港零售商應更專注提供體驗及以特色產品吸客。
線上蠶食線下 大勢所趨
黃英豪指出，目前香港零售商面對的一大問題，主要是「線上對線下」的情況，「線上」的產品屬於直銷，中間免去零售商成本，是一個新的營運模式，「線上」營運模式以其價格優勢正在蠶食「線下」零售商的空間，加上有人工智能在後台分析銷售數據，會向電商推薦消費者喜好產品，而這種趨勢亦在全世界正在發生當中，香港的「線下」零售商無可避免要想方法去應對。
他認為，「線下」零售商的優勢在於能提供體驗，例如生活體驗概念店等等；如果是產品種類較繁雜，亦可以提供一些特色產品吸客，如日本來港的Don Don Donki。他說，年輕消費者雖然大多都網上購物，但不代表不喜歡逛商場，即使是「買條魚也希望親自揀」。實體零售商與內地電商比拚價格「不易做」，因為價錢已經非常「內卷」，所以香港零售商應更專注提供體驗及以特色產品吸客。
利用電商「反攻內地」
此外，香港的零售商亦要順應潮流，內地電商攻港，港企亦可利用電商「反攻內地」。香港屬自由港，可集齊全球各地的貨源，可揀選那些在內地市場適銷對路的產品，向內地消費者推介，同時亦利用香港成熟的貿易網絡，向海外推介香港及內地的產品。今年的財政預算案推出多項支持本地企業「走出去」措施，包括向「發展品牌、升級轉型及拓展內銷市場的專項基金」（BUD專項基金）及「市場推廣及工商機構支援基金」合共注資15億元，及優化申請安排，港企應好好利用。
據政府統計處日前公布，香港今年1月份零售業總銷貨臨時估值為353億元，按年跌3.2%，連跌11個月。不過，今年1月的網上銷售價值則按年升3.5%，至24億元。
