【市場新業態】內地電商線上線下全面攻港
香港文匯報訊（記者 周曉菁）「港人北上」消費熱情不斷，內地電商加碼優惠南下布局香港市場。去年，內地各大電商平台在香港市場加大投資力度，通過包郵、直郵及本地退貨等多種購物體驗的升級，吸引香港消費者；今年，淘寶線下傢具實體店PapaHome在尖沙咀中港城開幕，京東快遞也在荔枝角設立了快閃店，顯示出電商平台在香港開設線下門店的趨勢已初現端倪，市場由線上走向線上線下融合的新業態。
京東港澳台業務負責人楊肯昨日表示，線上線下融合（O2O）是未來發展的趨勢，惟並未表明京東Mall實體店是否會進軍香港。
提升港人網購貴價商品信心
近年來，隨着香港消費者對內地優質品牌、高性價比商品表現出強烈的購買意願，品類需求也更加多元，京東等一系列電商平台積極布局香港市場，滿足這一需求。然而，平台上大部分產品「看不見，摸不着」，尤其對於一些高價值、定製化產品，如傢具、電子產品或定製化服務等，線下體驗就變得尤為重要。消費者若能親自查看或試用，將大大提升他們的購買信心，並進一步了解相關品牌及其產品功能。
香港的電商滲透率一直不算高。據政府統計處發表的零售業銷貨額數字，2025年1月香港零售業總銷貨價值臨時估計為353億元，網上銷售僅佔6.9%。
值得港零售業轉型升級借鑑
在此背景下，內地電商平台若能線上加碼提供豐富的商品選擇、實惠價格及優質服務，線下則通過開設實體門店吸引更多顧客，這不僅能為本地消費者帶來更多樣化的商品選擇，還將推動香港本地零售市場的數字化轉型，也將為香港的零售業的轉型升級提供借鑑。
