Coldplay印錯飛 消委會接25宗投訴
英國樂隊Coldplay將於下月8日至9日、11日至12日在啟德體育園主場館舉行4場演唱會，惟售票網Cityline日前指出，部分已出售門票因出現資料偏差而要作廢，購票者需於今日（24日）起至下月7日到本港7個指定地點換新門票。消委會表示，截至昨日早上11時共接獲25宗涉及該演唱會的換票投訴。消委會敦促Cityline盡快完成換票安排，以保障受影響消費者的權益。受影響的消費者如需尋求協助，可到消委會網站填寫投訴表格，並提交交易憑據，或致電消委會投訴熱線。
研經快遞換票
Cityline早前已向受影響者發新電郵及於社交平台交代新安排，將在廣州和深圳的永東巴士服務中心新增換票點，以及活動期間提供現場服務櫃台換領，並研究經快遞換票，日內公布詳情；手續費則會於約6至8周內全額退回。
文化體育及旅遊局表示高度關注事件，在知悉事件後立即要求Cityline作出快速和妥善處理，確保購票者的體驗不會受損。該局得悉Cityline已提出多項處理換票的補救安排，包括在香港和內地增加換票點、延長換票時間至演出前，以及退回受影響購票者的手續費，以回應受影響人士的訴求。
