【特稿】初時系統略有卡滯 本報記者反饋相關部門 即時調整即順暢
出入境管理局20日發布消息之後，不少居住在廣東的港人隨即在「移民局12367」小程序嘗試申請。港人吳先生便是其中一位，他在得知消息後，立即登錄微信「移民局12367」小程序進行申請。他首先打開小程序，依次選擇「中國公民服務」—「業務辦理」—「港澳台居民來往內地（大陸）臨時通行證」。然而，在通過實名認證後，吳先生在實人認證環節遇到了「參數錯誤」的問題，儘管多次嘗試，但均未成功。他隨即與香港文匯報記者聯絡告知情況。港人李先生也遇到了同樣的問題，告訴香港文匯報記者，登錄國家移民管理局政務服務平台很順利，進入內地臨時通行證申領通道後，需要用手機拍攝現場人像，「會有一個虛擬的頭像框指引，按照指引選擇光線明亮且無雜物的背景牆，拍照過程也很順利，但是完成拍照並上傳後，則顯示『參數錯誤，信息中的必填數據缺失或者不合法』。」
香港文匯報記者在20日下午約14點將上述情況詳細反映給國家移民管理局新聞宣傳處，相關工作人員隨即向業務部門反饋，業務部門又與廣州等地的移民管理部門溝通了解具體問題。約15時左右，國家移民管理局回覆文匯報：問題已經解決，系統現在可以正常使用。
為港人排憂解難 點讚政府辦事效率
香港文匯報記者聯繫吳先生再次嘗試時，他僅用不到一分鐘的時間就順利完成了申請，「這就是政府的辦事效率，也讓我們深深感受到了政府為港人排憂解難的誠意。」李先生也很快反饋，整個流程非常簡單，現場人像照片通過審核後即可成功領取，打開後會有一個二維碼，用手機掃描會顯示個人詳細信息，包括出生日期、證件類型等。李先生期望以後再有類似措施出台時，也能第一時間落實配套措施，讓港人及時受惠。
●香港文匯報記者 郭若溪、黃寶儀、趙一存 深圳、廣州、北京報道
