AI改善全球供應鏈 助企業應對中斷危機
快速尋找供應商發掘額外潛力 縮短報價時間
香港文匯報訊 縱觀全球，愈來愈多企業使用人工智能（AI）幫助公司發展，美國諮詢公司麥肯錫的調查顯示，71%受訪者表示他們所在企業，至少在一個業務職能方面使用AI。美國《哈佛商業評論》報道，AI正在變革全球供應鏈，企業利用AI尋找新供應商、發掘現有供應商的額外潛力，令它們可從容應對供應鏈中斷危機。
《哈佛商業評論》指出，英國大型消費品公司聯合利華正使用德國初創公司Scoutbee提供的AI應用程式和服務，在短時間內尋找替代的供應來源。該軟件可以列出潛在供應商清單，透過從網站抓取供應商的財務數據、客戶評價、知識產權信息和海關文件等，以及來自社媒和新聞推送的即時提醒。該軟件在生成潛在供應商清單後，流程將轉為人工作業，公司之後可指示Scoutbee的員工，尋求獲得清單上特定公司的更多信息。
聯合利華重視供應商多樣性
聯合利華此前承諾到2025年，每年從全球各種各樣的企業進行20億歐元（約169.7億港元）的採購，而聯合利華亦正使用該AI工具，在美國尋找符合其要求的供應商。該公司可持續性和夥伴採購經理耶澤奎爾表示，AI工具找出的各種各樣供應商，通常是中小型企業，「有時我們想搜索的供應商無法用一個關鍵詞來定義，該工具可以進行深度搜索，查找企業的投資簡報和其所服務的客戶類型，以更好地了解他們的能力。」耶澤奎爾強調，改善供應商的多樣性，有助在供應鏈中斷時快速填補空缺並加快流程。
德國企業西門子同樣使用Scoutbee快速尋找可替代的供應材料，例如在醫療診斷工具包裝中廣泛應用的Surlyn樹脂，是美國化工公司杜邦的專利產品，沒有可替代的供應商。當該材料短缺時，西門子可利用AI工具，透過分析進口和運輸文件進行快速檢索，尋找仍有庫存Surlyn的經銷商，以加快應對時間。西門子供應鏈高級主管克林格爾說，「科技無法讓你在供應鏈中斷發現問題並預防，但可以提供信息，幫助你以比人手更快的速度，應對供應鏈中斷。」
關注細微數據 精確到「庫存單位」
新供應商融入現有供應鏈耗時曠日持久，而AI工具可以幫助發掘現有供應商的額外潛力。全球最大非上市公司之一的科氏工業集團，其旗下子公司正評估由預測性採購平台Arkestro設計的AI工具，用於優化其供應商班底。
報道指出，AI工具關注細微數據，能夠精確到「庫存單位」（SKU），且其提供的供應選擇通常是現有供應商，可以減少漫長的報價過程。此外，AI亦可以利用歷史數據自動填入新的報價單，並將其發送給相應的供應商以供審查。AI還能根據供應商對報價的修改，持續改善其預測能力，據悉這種方法可以縮短供應商報價60%至90%的時間。
