東南亞電召車巨頭Grab創辦人：AI可扭轉乾坤 不接受者將被淘汰
香港文匯報訊 東南亞電召車巨頭Grab創辦人陳炳耀（Anthony Tan）近期表示，旗下公司不接受人工智能（AI）的人，最終將被接受AI的人取而代之，他認為企業與員工應善用AI提升生產力。
陳炳耀正全力將AI融入其事業與生活，冀幫助公司與員工在競爭中脫穎而出，他視AI為扭轉乾坤的利器，而非單純工具。他透露，Grab曾暫停日常營運，推行為期9周的「生成式AI衝刺」，專注開發提升司機、供應商及客戶體驗的功能，希望令逾7,000名員工盡展所能。他強調接受AI者將傲視群雄，反之則恐遭淘汰。
更易於導航方便老年人
Grab去年5月宣布與AI聊天機器人ChatGPT的開發商、美國科企Open AI合作，將生成式AI技術引入Grab應用程式中，是OpenAI首次在東南亞進行此類合作。Grab表示利用OpenAI的文字和語音功能，使超級應用程式Grab更易於導航，特別是對於老年用戶而言更方便，還將探索使用生成式AI來建立增強版聊天機器人，以支援客戶。
Grab近年銳意將業務擴至外送和金融科技。據報計劃今年內加強推動AI服務，例如智能道路行車線及客戶支援系統，鞏固東南亞市場根基。業界認為Grab此舉或激發Go-Jek等對手加速AI布局，掀起區域科技競逐之風。
