餐飲業:有助重塑「好客之都」形象

  香港文匯報訊(記者 唐文)麥當勞職員拾金不昧事件,有餐飲業界代表認為,事件反映香港服務人員質素高,在目前經濟不景的大環境下,亦不會貪心將他人遺失的財物據為己有,反映當事人的社會責任感,更反映香港人的美德。

  香港餐飲聯業協會會長黃家和昨日向香港文匯報表示,樂見餐飲業界發生更多類似的好人好事,有助於重塑香港「好客之都」形象,「這次涉及的金額比較大,相對更多關注。我也看到這幾年來,類似事件並不鮮見,之前有顧客在餐廳、的士甚至公共場所遺留物品,都有人拿去給警署處理,確實反映香港市民的社會責任意識提升了,尤其是現在經濟環境不是那麼好。」

  黃家和續指,要延續服務業者的高質素表現,不僅依靠員工的道德自覺,許多企業也會在員工入職時進行有關場景培訓,讓員工知道正確處理方式。

  他又認為,去年底到現在餐飲業整體有好轉跡象,一方面源於「一簽多行」擴大並實施後,有更多內地旅客來港帶動消費,另一方面香港市民夜生活逐漸恢復。香港未來一段時間會舉行七欖、演唱會等大型活動,特區政府及旅發局亦會不斷推陳出新,保障盛事經濟吸引力,相信會持續刺激消費,「中長期來看,我們不會太過於擔心。」