宏利：數碼化將帶來3倍投資回報
【大公報訊】宏利昨日宣布，其全球員工中有超過75%正在借助學習、沉浸式體驗以及各類工具，參與運用生成式AI工具。宏利預計，到2027年，宏利的數碼化能力（包括基於AI技術的各種強化功能），將在5年內帶來3倍的投資回報。
數十億加元投資數碼革新
宏利全球首席數據分析官Jodie Wallis表示，AI的革新能力，正不斷提升我們在工作、創造以及互動進程中的效率。宏利已為其數碼化革新項目投入數十億加元，包括構建基於雲端的數據與AI平台，以及開發可擴展的AI解決方案。
公司已展開多項部署，包括推出專屬生成式AI工具ChatMFC，供宏利全球員工使用，該工具能夠自動化處理日常任務，讓員工專注於更具價值的策略性工作；推行技能培訓計劃，幫助各級同事理解、試驗並有效應用AI技術。
截至目前，宏利已在加拿大、美國及亞洲部署了超過35個生成式AI應用用例。此外，基於公司員工提交的400多個生成式AI方案，另有70個生成式AI用例將在2025年底前優先完成部署。公司並組建了一支由近200名全球數據科學家及機器學習工程師構成的專業人才庫，他們分布於宏利各個部門，以進一步提升公司的AI應用能力。
宏利的2025年AI路線圖，旨在發揮影響力，深化基於AI的灼見洞悉，提升客戶及理財顧問的個性化體驗，同時加大對具備可擴展性、秉持責任理念的解決方案的投資力度。宏利預計，到2027年，其數碼能力（包括基於AI技術的各種強化功能）將在5年內帶來3倍的投資回報。
