數字化是消費市場未來關鍵
儘管許多消費領域在今年春節期間表現出色，但也有一些陳舊的消費場景或消費品面臨洗牌的局面。包括今年春節一些商場的銷售未能達到預期，部分傳統年貨禮包未能售罄等。對此，要客研究院院長周婷指出，部分商場的老舊商業模式成為了痛點，部分禮盒類商品亦乏善可陳。「實際上近兩年來，許多商超在年貨禮盒的開發和投放上已大幅收縮，但市場上依然存在產品過剩現象。」周婷認為，這也表明，隨着消費觀念的轉變，傳統的送禮風尚正在逐漸減弱，甚至有可能在不久的將來，某些送禮行為徹底消失。羅蘭貝格合夥人嚴威也提及了消費行為的改變對消費的影響，他指出，如今消費者更加注重性價比和產品的實際價值，對於一些可選消費品的需求變得更加挑剔，選擇的範圍也逐漸收窄。
通過創新和差異化吸引消費者
正因為許多消費型企業面臨轉型的壓力，這反而為整個消費市場提供了廣闊的發展空間。「消費企業應具備一些核心的能力。需要靈活應對市場變化，能夠迅速調整自己的策略和產品，以應對消費者需求的變化。同時，隨着市場競爭的加劇，如何通過創新和差異化來吸引消費者，也是企業成功的關鍵。」嚴威分析稱，在消費理性化的背景下，企業還需要關注消費者的心理變化和行為趨勢，只有這樣，才能在不斷變化的市場環境中獲得可持續的發展。嚴威還特別提到消費型企業必須具備精細化運作能力，要在效率上進行提升，尤其是在人員精簡的情況下，通過優化流程和提高效率，覆蓋更廣泛的市場。
定製產業未來有巨大機會
值得一提的是，隨着大數據、人工智能等技術的應用，數字化能力已經成為消費市場不可忽視的核心競爭力。周婷以商場為例舉例道：「商業模式落後是傳統商場的最大痛點，關注數字化，以線上為核心改造現有業態是必然選擇。基於平台化、數字化和人工智能，定製產業未來擁有巨大機會，很多商場可以通過將商場升級為生活方式定製服務中心獲得生機，但是考量的是商場業主壯士斷腕的決心，以及對資源的整合能力。」嚴威同樣提到：「通過數據分析，企業能夠在更精確的基礎上做出決策，提升運營效率。數字化不僅僅是一個技術問題，而是整個商業模式和決策體系的變革，消費企業必須抓住這一趨勢，推動各項業務的數字化轉型。」
目前來看，中國的數字化生態和渠道在全球範圍內獨樹一幟，從阿里巴巴的天貓、京東，到社交平台如抖音、小紅書，這些平台不僅是傳統意義上的銷售渠道，更具備品牌推廣、產品展示、消費者溝通等多重功能。中國企業通過這些平台能迅速接觸到大量消費者，並與其進行互動和營銷。
