寵物保險滲透率仍低 發展空間大
寵物家庭地位不斷提升，不僅「衣食住行」樣樣都好，主人也愈發注重毛孩的健康和醫療，寵物保險成為寵物主的選擇之一。OneDegree副行政總裁周美華對香港文匯報表示，開業4年來，公司的客戶累計增長14倍，在剛過去的寵物節，保費銷售金額亦較去年大幅增長83%，就此來看寵物保險銷售並沒有受到經濟周期的負面影響。但香港寵物保險市場滲透率仍然較低，未來持續發展空間龐大。
尚有16%寵主「零認知」
調查機構Ipsos於2024年2月進行的調查顯示，有16%的寵物主從未聽過寵物保險；在知道寵物保險的84%受訪者之中，不足一半（48%）有為寵物投保寵物保險。雖沒有數據顯示有多少飼主購買寵物保險，顯然這個調查表明，香港寵物保險的滲透率並不算高。
香港寵物的醫療費用卻十分高昂。周美華告訴記者，高達數萬元醫療費用的個案亦不罕見，內部理賠資料中曾有一隻兩歲的孟加拉貓因中耳炎及內耳炎治療，醫療費用高達20萬元；一隻3歲的八哥因下頜骨折須進行手術並入院數天，產生9.5萬元的醫療費用。她解釋，毛孩不懂說話，不會開口說「自己病咗」，需要依靠飼主觀察日常變化、帶往獸醫診所進行排除檢查、獲得準確判斷，才能對症下藥。所以有時費用不能預測，甚至容易失預算。呼籲寵物主人時刻作出最好準備，為毛孩準備足夠醫療費用。
業界冀加強AI應用
展望寵物保險的發展趨勢，她認為仍然有很多科技及AI應用的空間有待進一步研究，公司期待《香港智慧城市藍圖2.0》提出的措施可以應用於保險服務，讓市民更能感受智慧城市及創新科技為日常生活帶來裨益。
