消委會籲立法要求私院提供書面報價
香港文匯報訊（記者 吳健怡）消委會前日公布，過去4年接獲191宗涉及私家醫院及日間醫療中心的投訴，近半與收費爭議有關，消費者使用服務後隨時收到與報價時截然不同的「震撼賬單」。消委會總幹事黃鳳嫺昨日在電視節目上表示，部分醫療機構會先詢問病人有沒有購買醫療保險，再向他們推介額外的醫療服務，促使病人抱着「索償到盡」的心態而接受不必要的醫療程序，長遠或推高保費，形成惡性循環。
她呼籲香港特區政府加強規管，要求私營機構提供清晰書面報價，避免病人面對突如其來的高額費用，大失預算。
黃鳳嫺引述有消費者表示，醫療機構先詢問他有否購買醫療保險，「如果用保險索償，醫療服務就多收6,000元。」
她指出發現有病人想用盡保險賠償額，或被醫療人員游說使用更多不必要醫療服務，「例如本身很簡單的白內障手術，消費者細想後覺得不如一併檢查糖尿病，因很多時糖尿病都會影響雙眼。然後又想到驗糖尿與全身檢查的金額並非相差很遠，不如再給多點，變相出現不斷推高費用的情況。羊毛出自羊身上，若推高整體理賠的金額，保險公司都會繼續加價，保費便愈來愈貴，不受保的項目亦會更多。」
減少口頭報價爭拗
她並指出，研究發現不少私院及日間醫療中心只是口頭通知消費者醫療費預算，多數醫療投訴個案不易調解，成功率僅35%，反映收費透明度明顯不足。
她建議立法要求醫療機構以書面報價，減少口頭報價時出現爭拗，「如有書面報價，就算有多趕急，都一定會告訴你加了的醫生費用，因為已經有一些範本或報價，整體費用上的確定性高很多。」
她又鼓勵醫護人員預先與病人講解，因應不同狀況下，如出現緊急情況有機會進行更多療程、收取更多費用，提升價格透明度。
