私院臨時加價 12萬突變廿萬
消委會揭收費欠透明 近四成人只獲口頭通知
香港私家醫院及日間醫療中心公開收費的做法不一，消委會昨日公布一項研究發現，75%受調查的日間醫療中心未就指定療程在網上提供收費表，近四成消費者僅獲口頭通知收費預算。有市民最初獲報價約12萬元，接受手術之際才被告知報錯價，實際收費17萬至21萬元，事主無奈接受，院方縱然答應賠償9,000元，但最後也不了了之，更有人的療程「埋單」320萬元，部分投訴人還要借貸償還沉重醫療費。消委會建議政府加強推廣「全包式」醫療套餐，減少項目臨時加價。醫務衞生局表示，正積極就私營醫療收費透明度立法舉行諮詢，料今年內公布諮詢建議。
消委會過去4年接獲近200宗涉及私家醫院及日間醫療中心的投訴，當中超過四成半個案與收費爭議有關。消委會亦於2023年10月至去年3月，舉行涉及500名消費者、13間私家醫院及128間日間醫療中心的問卷調查。結果顯示，不足一半（43%）的受訪者在見主診醫生前後有查看價目資料，當中逾半（52.6%）依賴私營醫療機構的網站，反映在網上披露價目資料的重要性。
但消委會的抽樣調查卻發現，日間醫療中心在披露價目資料並不全面，在20間被抽樣的醫療中心當中，有15間（75%）沒有就指定治療在網上提供收費表，另有一間沒有網站。相比之下，全部13間私家醫院均在網上展示部分服務的價目資料，惟按項目種類列出的收費表較為隱晦，較難讓普羅大眾理解。
口頭通知預算在私營醫療服務市場相當普遍，39%受訪者只獲得口頭通知，消委會認為，口頭通知預算欠缺書面紀錄，未能有效保障消費者。即使相同的治療或程序，不同醫院收費差距頗大，其中痔瘡切除術總收費中位數（連同醫生費及醫院費）收費介乎3.4萬至8.5萬元，相差1.5倍，而同一醫院的病人之間收費差距亦甚大，達50%。
消委會亦披露，有病人2013年在私家醫院手術後住院52天，最後死亡，有關醫藥費達320萬元。
記者揭有醫保收費較貴
記者昨日向6間私家醫院查詢白內障手術收費，發現對方提供的資料並不齊全，亦未能得悉手術費預算水平。有眼科中心職員表示，收費難一概而論，因為醫生收費不同，手術亦有不同複雜性，且麻醉藥和消耗品有異，故要經醫生評估才能報價。另外，有無購醫保會影響收費，其中一間私院表示，如果病人沒有購買醫保，日間中心手術費2.3萬元，較有買醫保病人的2.4萬元便宜。
就改善私營醫療機構收費透明度，消委會建議，政府分階段推行優化措施，首階段可就價目表的呈現方式，為私家醫院和日間醫療中心訂立指引，加強普及「全包式」醫療套餐。政府早前與業界探討約30種常見治療程序，包括大腸鏡檢查、胃鏡檢查等，消委會建議政府為套餐的設計和推廣推出指引，訂明宣傳資料中需要涵蓋和披露的關鍵資訊等，長遠而言，政府可進一步改良網站上的收費統計數據資料庫和網上平台，並開發適當搜尋工具。
