暢順溝通超前部署 優化體育園管理
葉傲冬 民建聯秘書長
經過多次測試和演練，啟德體育園在3月1日正式開幕啟用，開幕禮不僅是建築工程的竣工慶典，更是一場複雜運營系統的壓力測試。在測試階段模擬的萬人入場與真實賽事期間洶湧的人潮間，存在的不僅是數字差異，更蘊含無數難以預見的變量，而大型場館的開幕初期往往也是挑戰最為集中的時期，因此當局需妥善管理交通、噪音、營運等多個方面，令啟德體育園可穩步成為香港文化和體育事業發展的一個里程碑，同時亦向國際社會展示出代表香港現代化建設的一張全新名片。
減少附近居民受噪音光線滋擾
啟德體育園地理位置獨特，附近既有啟德郵輪碼頭，又有住宅區，節假日和周末可能會出現郵輪旅客、賽事觀眾、社區居民人流交錯。目前，啟德地區的交通配套仍在發展中，若未能有效規劃，或會造成堵塞，影響觀眾的出行體驗。因此，特區政府應在賽事時段協調各公共交通機構，增加班次，以及增設臨時特別路線，建立交通疏導應變機制，並設立臨時交通管制措施，以應對大型活動帶來的人流壓力。
大型體育場館的活動，尤其是演唱會或足球比賽，觀眾的歡呼聲可能會對周邊居民造成噪音困擾。例如，美國紐約的洋基體育場因頻繁進行球類比賽，時常收到周邊居民投訴。因此，如何平衡體育場的運作與居民的生活質素，將是管理團隊的一個重要課題。園方可訂立噪音管制時段，如晚上10點後禁止舉辦高音量活動，以減少對居民的影響，並在體育園周邊設立噪音監測站，實時監測音量水平，確保音量不會超標。
除了噪音問題，啟德體育園在實際運作後還可能會引發不同類型的居民投訴。例如，2021年日本東京舉辦奧運會，主場館周邊的居民曾抗議賽事期間有嚴重的光污染。為了讓啟德體育園可以與社區共融，園方和特區政府應時常跟進周邊居民的意見和建議，建立一個雙向有效的社區溝通平台，例如定期舉辦居民諮詢會，公開活動日程，以及對周邊的噪音和光線進行評估。
隨着日後啟德體育園的使用頻率日增，設施的維護和管理將成為重中之重。香港大球場曾因草地狀況不佳而影響比賽質素，為避免啟德體育園重蹈覆轍，園方需建立清晰的維護和管理計劃，確保設施可在長期使用下保持最佳狀態。另外，當局應時常監督場地管理，避免出現不公平的租用政策，如場地租用的價格、門票定價及市民使用的權利等，都需要做到透明及公平，以免引起爭議，並確保不同的參與團體能夠公平地使用場地。
加強培訓排除安全隱患
當數以萬計觀眾伴隨着活動璀璨的燈光同時湧入場館時，園方的工作人員在分配和管理方面若稍有不留神，將會引致重大問題。因此園方需重點招募專業人員，並提供全面培訓，特別是在面對人潮管理、安全隱患等方面的培訓，令場地人員可在大型活動中能有效作出臨時應變。同時，體育園與各政府部門還要建立有效的溝通渠道，確保出現問題時可盡快獲得解決。透過嚴謹的管理和專業培訓，可有效降低危險發生的機會，確保活動順利運營，令參加者感受到優質的服務，而這正是現代化場館運營的核心競爭力。
啟德體育園的開幕，標誌着香港的文化和體育事業邁入了新階段，從交通疏導到社區共融，從設施維護到人員管理，每個環節都需要政府、營運方與市民的共同協作，唯有在實踐中持續檢視問題、靈活調整策略，方能使這個屬於文化和體育的聖殿真正成為本港永續發展的活力源泉，真正照亮香港的未來。
