「體驗經濟」興起 完善周邊設施留客消費

  香港文匯報訊 「體驗經濟」(Experience Economy)近年在文體娛樂界興起,英國企業管理諮詢公司Odgers Interim指出,體驗經濟源自觀眾們希望獲得更難忘的現場體驗,場館組織方亦要與網絡和串流媒體競爭,令現場觀眾感到物有所值。許多場館正結合經常舉辦的文體活動,推出特色產品、完善周邊設施,吸引觀眾在活動前後在場館內長時間逗留消費。

  英國眾多足球會正以場館設施特色設計,吸引更多潛在的忠誠粉絲。英超四連冠球會曼城近年擴建主場伊蒂哈德球場的娛樂中心,包括設有3,000個座位的球迷區、配置約400間客房的酒店,翻新球會歷史博物館、球會商舖、空中酒吧和場館頂部步道等,增加參觀球場項目多樣化,讓球迷在觀賽之餘有更豐富的活動。

  食肆酒吧深夜開放

  許多場館已配置詳細的指引設施。例如在場館內部,觸控式資訊亭可以為首次到訪的觀眾說明最便捷入場流程、參觀指引、餐飲攤位實時排隊情況等,最大限度鼓勵觀眾更早入場、緩解排隊情況。在賽事或活動結束後,部分場館內的食肆和酒吧深夜開放,觀眾無須立即離場用膳或飲酒,在場館內即可完成一條龍服務。

  部分場館所在大型設施融入更多社區活動。美國加州三藩市大通中心是NBA球會金州勇士隊的主場,場館附近設有大規模公共廣場和娛樂區Thrive City,開設周末農產品市集、社區瑜伽班和各類節日活動,既能便利附近居民日常生活,也為遊客和觀眾帶來新體驗。