新面世人工智能有助減輕本港醫生壓力
劉韋瑋 資深傳媒人
許多在外地讀醫科的香港學生，畢業之後多選擇留在外國行醫，不願回流服務。除了是困難的資格認可之外，香港醫生繁忙而沉重的工作壓力，卻不是人人願意去承受，因為當今的公營醫院醫生，除了主責醫病，還有大量行政工作兼顧，工作量之多實在非同少可。不過，近年人工智能的面世，卻對本港醫生幫上很大的忙，當局即將試行的人工智能，將大大分擔醫生行政工作，對本港未來醫療水平穩定性，產生極大作用。
醫院管理局三月起將於本港六間公立醫院，試行以生成式人工智能（Gen AI）系統處理醫療報告，包括瑪嘉烈醫院、明愛醫院、基督教聯合醫院、將軍澳醫院、伊利沙伯醫院及天水圍醫院，目標今年內推展至全港公立醫院。該系統可減輕醫生行政工作的負擔，能更專注照顧病人。根據現時規定，醫生必須在診斷病人8星期內完成80%的醫療報告。撰寫醫療報告平均佔醫生8%至10%工作時間，醫生需翻閱手術、化驗、醫療程序等紀錄，耗時較長。據當局資料顯示，僅於2023年，當局已收到逾11萬份醫療報告申請，而關於報告處理時間過長的投訴時有發生。
引入上述新系統，可快速讀取醫管局內部系統的相關臨床資料和起草初稿，並協助把文本寫得更有條理，再由醫生檢視和修改，最終確定並簽署發出，便利醫生工作及節省時間。此外，隨着Gen AI的普及，不少國家已開始把技術應用於醫療方面的文書工作。在澳洲，AI工具可以「聆聽」病人和醫生之間的對話，再協助醫生生成臨床紀錄、轉介信、以及治療方案等文字紀錄。在美國，有研究顯示由Gen AI撰寫的手術後報告比醫生親自寫的更少錯漏。這些凸顯Gen AI在醫療方面已有一定發展。
使用Gen AI減輕醫生的工作量固然值得支持，但為使公眾釋疑，當局應完善使用新系統的守則並增加透明度，並針對可能出現的錯誤情況，建立明確的責任追究機制和跟進措施，確保新系統能在協助醫生的同時不損害病人利益。
