管理心得：坦誠溝通 集思廣益
香港文匯報訊（記者 康敬）經歷過政府部門13個崗位的磨煉、逾30年公務員生涯的歷練，新任民政事務總署署長杜潔麗積累了相當豐富的管理團隊經驗。她日前在接受香港文匯報專訪時總結了自己的管理心得，她最看重的是與同事坦誠溝通、集思廣益。
「以往做過13個崗位，分別有不同的工作，也帶領過幾百人的團隊，一些溝通技巧、領導能力、做事經驗，都是慢慢累積到的。」 30多年在公務員隊伍中的經歷，杜潔麗曾參與民生、經濟等範疇的工作，也熟悉政府內部運作、人事調配等，無論是對部門中的人事，還是跨部門的工作都有足夠認知。
如今在民政總署，杜潔麗要管理的團隊多達幾千人，她總結出三條經驗：
「首先，要聆聽，沒理由自己都說完，特別是我這個崗位，要聆聽多一點，全港18個不同的區域，每區都會提出不同的問題。」
鼓勵直諫 「署長，這樣行不通」
「第二，是要坦誠。我很鼓勵同事坦誠，他們有建議，或覺得我有些想法不可行，就說『署長這樣是行不通的』，我很希望他們直接對我說，不要怕。」
「第三，是集思廣益。沒有人能獨自一人看全所有東西，尤其是做管理層，看很多東西我可能會有盲點，如果我不聽，或者不鼓勵同事說出來，很可能就會做錯。」
這30多年來，杜潔麗從初入職場的青年一步步成長至今，她也藉此機會分享自己的成長心得並鼓勵青年人 ：「不要放棄任何的機會，香港依然是機會處處，相信自己的實力，你一定找到你自己的方向。」
