【特稿】政務系統引入AI 智能生活「超級助手」
如今，人工智能早已不是高不可攀的「黑科技」，而是實實在在融入生活的「超級助手」。隨着人工智能技術的普及，多地已經開始在政務領域引入這項新技術。人工智能+政務，給多地帶來實實在在的改變。
「智能政務審批師」邊聊邊辦
這兩天，北京經濟技術開發區營商環境建設局基於DeepSeek大模型開發的智能政務小助手剛剛研發完成，經開區多家企業共同參與了測試。依託大模型的語義理解能力，小助手能精準識別用戶的訴求和條件，化身「智能政務審批師」，實現邊聊邊辦，幫助企業進行智能的材料預審。
北京經濟技術開發區某企業負責人王正培指出，一方面它可以做一些諮詢的工作，同時也可以做材料的審核，減少我們辦理的時長。
在北京經開區，人工智能還逐步被應用到迎商招商、市場監管、城市治理等領域。比如辦事大廳的這位「迎商專員」，可以通過語音對話，為來訪企業介紹政策、法規、金融、人才等多領域惠企服務。
在深圳福田區，70名「AI數智員工」已上崗政務服務領域。在福田區勞動人事爭議仲裁院，數智員工可以通過海量案件分析與法律解析，自動生成裁決書框架，將原本數小時的文書處理壓縮至幾分鐘。
廣東省深圳市福田區政務服務和數據管理局副局長高增形容，「AI數智員工」像一個有思維的人在跟你交流，承擔一個輔助角色。目前用於在公文寫作、政務服務、社區治理、應急管理、招商引資等方面，涉及11大類240個場景。通過人機協同，我們的整體效率提高20%以上。
廣東省深圳市福田區勞動人事爭議仲裁院仲裁員胡珈華說，平常大量的工作是在裁決書的書寫上，自從有了數智員工，在證據以及事實的一個核心認定上，可以有更加充裕的時間進行檢查，提高了整體的辦案深度。
現在，深圳福田區政務服務和數據管理局的員工們，配備了基於DeepSeek開發的人工智能辦公系統，只需簡單下達指令，系統便能在數秒內給出方案。廣東省深圳市福田區政務服務和數據管理局工作人員彭博說，這可以幫助他們減輕周期性煩瑣性的工作，對於個人來說，就有更多的時間去思考去研究去完成「質」的提升。 ●來源：央視
