「積金易」六大改善措施
❶ 改善設計
•檢視平台界面設計和指示，令用戶使用時更為順暢
❷ 加快處理
•提升熱線及服務中心回應速度，並增設專門處理強積金供款的查詢熱線
❸ 確保準確
•理順個別僱主的供款習慣、自願性供款資料等行政操作
❹ 一對一、手牽手
•增加外展支援服務，提供「一對一、手牽手」的支援服務
❺ 區區有支援
•逐步在全港各區設立「積金易」支援站，做到每區都有支援設施
❻ 成立專家小組
•提供第三方專業意見、委託專業服務公司為「積金易」進行用戶端專業測試
大公報製表
❶ 改善設計
•檢視平台界面設計和指示，令用戶使用時更為順暢
❷ 加快處理
•提升熱線及服務中心回應速度，並增設專門處理強積金供款的查詢熱線
❸ 確保準確
•理順個別僱主的供款習慣、自願性供款資料等行政操作
❹ 一對一、手牽手
•增加外展支援服務，提供「一對一、手牽手」的支援服務
❺ 區區有支援
•逐步在全港各區設立「積金易」支援站，做到每區都有支援設施
❻ 成立專家小組
•提供第三方專業意見、委託專業服務公司為「積金易」進行用戶端專業測試
大公報製表
