【科技暢想】「智方便」不斷優化 工作生活更高效
自2020年底推出以來，已經有超過310萬市民登記為「智方便」的用戶，而採用智方便的政府同公私營機構的網上服務已超過470個，當中包括稅務易、非觸式e道、康體通、醫健通、申請國際駕駛許可證等，為廣大市民提供更方便的服務。數字政策辦公室（數字辦）會陸續推出更多「智方便」新功能。
簡化登記 可直接拍身份證讀取資料
數字辦於2024年7月簡化自助登記功能，讓市民可以自行經「智方便」流動應用程式，利用手機近場通訊（Near Field Communication，NFC）功能輕鬆安全地讀取儲存在新智能身份證晶片內的卡面資料，完成幾個簡單步驟便可即時登記，並開啟數碼簽署功能。全新的簡化自助登記流程如下：只需拍攝身份證一次，無須多角度拍攝；透過手機的NFC功能拍卡讀取新智能身份證晶片內的特定卡面資料；進行自拍，配以活體偵測技術如「眨眼」、「搖頭」等動作以進行容貌辨識，以及設定密碼和提供電郵地址。
身份證設有安全機制，晶片上儲存的資料本身已經加密，一般的NFC讀卡器無法讀取該等資料。「智方便」流動應用程式能夠透過NFC技術讀取晶片上已加密的資料，並將該資料傳送到「智方便」後端系統進行解密。整個解密和身份核對過程均在「智方便」後端系統進行，所有資料都經過端對端加密技術透過手機傳送，直至成功完成整個身份核實過程。
數字辦於2024年8月推出了「智方便個人碼」功能，以先導計劃方式與個別物業管理公司合作，應用「智方便個人碼」於特定物業處所的訪客登記程序上。
處所人員只需使用其物管公司自行開發的應用程式掃描訪客的「智方便個人碼」，便可記錄訪客身份，訪客亦無須出示其他身份證明文件。「智方便個人碼」內包含的資料：已遮蔽的用戶英文名稱，用戶年齡組別，二維碼生成日期及時間。「智方便個人碼」備有防止截圖功能和其他防偽功能，包括時間戳、倒數計時、動畫顯示和數碼簽署等。應用場景必須驗證時間戳和數碼簽署以確保個人碼的真確性。
「智方便」現已接入超過470項政府及公私營機構服務及超過580份電子表格。為讓市民更容易搜尋服務，「智方便」推出了全新的應用程式用戶界面，以優化用戶體驗的設計和個人化設定，讓市民更容易獲得實用資訊，以及更方便使用所需服務。
將推小程序平台 實現「一網通辦」
數字辦計劃在2025年於「智方便」推出小程序平台，方便其他政府部門及公共機構在這個平台上建立應用服務小程序，同時它們亦可將現時已推出的流動應用程式轉移到這個新的平台。屆時市民只需透過「智方便」小程序平台搜尋所需的應用服務，無須像現時般要安裝不同政府部門的流動應用程式於手機上。
同時，數字辦亦會規範小程序的開發框架及界面設計，優化及便利了用戶體驗之餘，更進一步實現了「一網通辦」的政策目標。而政府部門及公共機構亦可受惠於小程序一碼多端的優勢，無須考慮手機或操作系統型號，發布時更無須受制於移動應用程式商店的操作配合，直接減省了開發資源及部署成本。進一步來說，透過整合不同政府部門的流動應用程式於小程序平台上，政府的資源使用及市民的觀感亦會獲得實質的改善。
總體而言，數字辦透過「智方便」計劃，不僅提升了公共服務的效率，還增強了市民的參與感和滿意度，展現了其在推動數字化轉型方面的決心與能力。這些舉措無疑為香港的未來發展奠定了堅實的基礎。
●洪文正（香港新興科技教育協會）
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