英博彩公司暗追蹤訪客 擅將數據交Meta推廣告
未經訪客同意違反英法律 議員批博彩營銷行為失控
香港文匯報訊 英國《觀察家報》調查發現,英國博彩公司秘密追蹤訪客瀏覽紀錄,並在未經明確同意的情況下,將相關數據發送給美國社交平台Facebook(Fb)母公司Meta,用作將用戶標記為賭徒,向他們大量推送博彩廣告,指出相關行為明顯違反英國《數據保護法》。
報道指出,英國大量博彩網站內嵌例如Meta Pixel等隱秘追蹤工具,用於提取訪客數據,包括所瀏覽的網站細節及用戶點擊的按鈕,博彩網站將這些信息和社媒公司分享。然而根據英國法律,數據只有在經過用戶明確同意後,才能被用作營銷目的。
透過Meta Pixel自動共享數據
《觀察家報》測試150個博彩網站,包括網上賭場、體育博彩網站和線上賓果(Bingo)遊戲,發現它們普遍違反法律。在測試的網站中,有52個在未經明確同意的情況下,透過Meta Pixel自動共享數據,這一行為甚至在加載網頁時便已自動發生。
報道稱,《觀察家報》記者在測試過程中,從未同意將其數據用於營銷,但之後數日,記者在Fb上收到大量博彩網站的廣告,顯示Meta已將他們標記為對賭博感興趣的群體。相關廣告來自立博(Ladbrokes)、Sky Bet、BetVictor、Tombola和Bet365等博彩網站,提供包括免費投注及可獲獎金的新玩家優惠。
英國國會下議院跨黨派賭博改革小組主席、保守黨議員史密斯呼籲當局採取干預行動,指未經用戶明確同意下使用例如Meta Pixel的追蹤工具屬違法,強調應立即制止。他表示博彩業的營銷行為已經失控,批評英國政府一次又一次被證明監管不力。
Meta被指利用條款當擋箭牌
數據私隱專家克里斯特爾稱,即使得到用戶同意,與Meta共享數據也存在很大問題,公然違反法律,「Meta是同謀,必須承擔責任,它向客戶提供非法和有問題的數據藉此獲利,並系統性地視而不見,利用其條款充當擋箭牌。」Meta未有對《觀察家報》的調查結果置評,但指出其條款規定企業向其發送資料前,應先獲得用戶同意。
英國上議院賭博改革委員會主席、自由民主黨議員福斯特表示,看到非法行為持續存在的證據令人擔憂,強調博彩公司和網上平台應遵守法律。格拉斯哥大學賭博研究專家沃德爾亦批評,這種無節制的營銷風險極大,「若你已因賭博而遇到困難,它可能會讓你賭得更多。」
在《觀察家報》記者進行測試後,部分博彩營運商更新網站,停止自動數據共享。代表博彩行業的投注與博彩委員會稱,廣告必須嚴格遵守相關準則,應定期顯著顯示更安全賭博的信息,但指英政府過去曾表示,未有研究證實接觸廣告與染上賭癮存在關聯。