港鐵增人手協助 免乘客上錯車
香港文匯報訊（記者 蕭景源）港鐵東鐵線列車服務受工程車故障影響近8小時，重災區太和站僅得一個月台供南行及北行列車上落客，以致月台人頭湧湧，早上繁忙時段要實施人流管制及關閉個別出口，站內除不時有列車服務調整相關廣播外，車站出入口、售票大堂及月台也增設職員提供協助，以免乘客上錯車。
昨日上午繁忙時段的太和站，有心急趕上班市民不斷向職員查詢，每當有列車埋站時乘客也爭相擠擁上車，其間一名女乘客疑因人多擠迫而感到暈眩不適，需救護車送院治理。
一名陳姓女乘客表示，她上午7時半由港島東區住所出發往大埔遠足，出門前已得知東鐵線有工程車故障，班次會較疏，已預計行程需花一個半小時，其間沿途所見各站候車乘客較平日為多，最終於早上8時50分到達太和站。雖然部分列車以火炭、大埔墟為終點站，但在場職員指示清晰，又協助疏導人流，未見混亂情況。
另一名由深圳過境來港往太和上學的女學生說，她早上7時半出門乘車，要到早上9時15分才到太和站，其間車廂十分擠擁。有同學就因為居住地點問題，受事故影響而要前往落馬洲往上水，然後往羅湖再前往太和，乘車路線更為迂迴，比她還要遲到達太和站。
