達致雙贏/商會：改善形象 有助招徠生意
香港的士小巴商總會會長周國強表示，業界歡迎政府將推出的強制安裝條例，舉例澳門自從強制安裝上述設備後，乘客投訴減少了九成。
現時的士業每日載客高達75萬人次，一年投訴有數萬宗，周國強認為比例不算太高，但乘客不愉快體驗一次都嫌多。日後添加上述設備後，相信司機拒載、待客不禮貌的情況將大減，司機、乘客彼此亦會更尊重對方。
在安裝電子支付系統上，周國強認為政府提供的誘因不夠，建議政府在機場或口岸等處所，設立專供電子支付的特快上車點，將接受傳統現金支付和電子支付的車分開，以鼓勵車主或司機裝設電子支付系統。提到加裝衛星定位，周認同是好事，不但可減少罪案，更可方便車主管理。
周國強直言，過去十多年來，業界長期被人詬病，令投資者對的士業失去信心，如果再不提升服務質素，營商環境只會越來越差，「大家都捱得好辛苦，前景亦不會理想」，業界普遍希望加裝後，可以嶄新形象更好服務市民和遊客。
