人人當旅遊大使 構建旅客開心圈
新任文化體育及旅遊局局長羅淑佩日前接受本報訪問時表示，希望透過政府、業界和每位市民的共同努力，構建很好的旅遊生態圈，讓來港旅客玩時樂而忘返、回去後念念不忘、之後一來再來。香港要做「旅客常來」的開心旅遊，而不做「殺雞取卵」的一次性旅遊，這一理念有助香港旅遊邁向結構轉型新一步。國家的大力支持，給予香港旅遊創新求變的底氣，政府要堅定創新，推動業界提升服務質素、開啟海洋旅遊體育旅遊新篇，做好灣區「一程多站」旅遊融合文章，強化對國際旅客吸引力。政府、業界、市民人人當好旅遊大使，構建旅客開心生態圈，讓旅客常來香港、享受開心。
中央陸續有來的惠港措施，為香港旅遊業提供強大助推力。中央港澳辦、國務院港澳辦主任夏寶龍早前提出要樹立「香港無處不旅遊」理念，為香港旅遊應對結構轉型陣痛打開思路。羅淑佩上任伊始，即倡導市民樹立「人人都是旅遊大使」理念，她日前接受本報專訪時表示，希望香港與旅客的關係是「細水長流」式，每次都給旅客很好的體驗，吸引旅客來港享受香港不同的好，希望做到：首先旅客樂而忘返，在香港玩時好開心；第二念念不忘，回去後「心思思又想再來」；第三就是一來再來，這樣香港就會有一個很好的旅客生態圈，旅客變成香港「常客」的時候，市民甚至都和旅客建立了一種感情。
羅淑佩所提的旅客與香港關係的「三境界」，令人耳目一新。其實這也是旅遊的基本步，關鍵是如何落實理念，切實提升香港旅遊的競爭力。本報認為，至少要做到以下三點：
一是香港要提升服務質素、擦亮「香港開心」招牌、切實杜絕「殺雞取卵」的短視行為。過往「鬥平」的低價團誘導旅客購買質次價高商品、以混亂資訊強迫旅客高價購買藥材等，自然是「殺雞取卵」，傳統旺季酒店一間普通房收費幾千甚至過萬元，算不算「殺雞取卵」？這值得業界深思。
二是香港要加大力度創新文旅產品、提升香港旅遊產品競爭力。羅淑佩表示，希望能辦好粵港澳首次合辦的全運會這一頭等盛事，並探索香港一些有潛力的島嶼資源，如讓遊客體驗在島嶼露營、住進大帳篷，甚至參加釣魚、坐遊艇等活動。本港的海洋旅遊、體育旅遊優勢突出，亦切合國家發展文旅遊的方向，政府要前瞻規劃、引導民間資本參與發展，如海洋運動旅遊可考慮服務內地大中小學的寒暑假遊學，大嶼山旅遊可引入國際資本整體開發等。
三是香港要「走出去」、「請進來」，強化對國際旅客吸引力，做好灣區旅遊「一程多站」文章。羅淑佩強調要有「內部聯動」、「協同發展」思維，多動腦筋「吸客返來」，這切中肯綮。香港美酒佳餚巡禮與郵輪合作、演唱會部分票有含住宿及觀光的套票，香港與澳門、深圳在盛事上合作，香港與灣區發展「一程多站」旅遊、多考慮其他城市有什麼亮點可與香港組合等，這類聯動協同發展思維，有助文化、體育與旅遊互促共進，打造香港成為更具吸引力的國際旅遊目的地。
