灣航撤128班機 5500乘客受影響
香港文匯報訊（記者 文森）大灣區航空由於訂購的新飛機延誤付運，加上有客機需定期檢查需未能投入服務，航班編排受影響，2月及3月共取消128班航班（即64對來回航班），涉及日本、泰國及韓國等航線約5,500名乘客。香港消委會昨日回應查詢時指出，截至昨午5時，共接獲兩宗相關投訴，涉款7,964元。特區政府運輸及物流局局長陳美寶表示，已要求灣航做好跟進善後，並在一周內提交報告。
灣航位於西九龍高鐵站的客戶服務中心昨晨甫開門辦公，已有巿民到場查詢，該中心已加派人手處理。消委會指，接獲的兩宗投訴，涉及航班重整導致延誤或更改出發地點，已聯絡灣航跟進，並建議受影響市民保存酒店等付款紀錄，以便日後追討。
要求暫停首爾航線
除取消128班航班外，灣航首爾航線由於長期未如理想，經審慎考慮後，已向香港及韓國相關機構提出暫停此航線的服務。
陳美寶昨日出席立法會會議後表示，運輸及物流局和民航處已約見灣航管理層，要求以保障旅客的權益為前提，盡快處理事件及做好航班安排，以確保為乘客提供穩定可靠的服務，特別是應對即將來臨的農曆新年旺季的出行需求；同時已要求灣航盡快提交報告，解釋事件的成因、航班安排處理手法等，以防止類似事件再發生。
她表示，去年香港機場客運量達到5,310萬人次，航班升降量達36萬架次，數字顯示恢復疫情前水平，預計農曆年和復活節將會出現更高峰，局方已要求各航空公司做好航班調度、人手編配及預案安排，充分體現國際樞紐的金漆招牌。
航班取消旅保不保
據了解，香港有兩間旅行社共16個旅行團受事件影響。東瀛遊執行董事禤國全表示，11個日本德島團受影響。縱橫遊則有約100名團友受影響，主要是日本團，已通知他們改期或退款；並指較受影響的會是自由行客人，或需要退款，但已訂酒店、交通就未必能夠退款，保險也未必受理。
保險業聯會表示，航班取消非涉及天災或飛機機件故障，不屬旅遊保險保障範圍，旅客買機票後航班取消，應向航空公司要求安排退款或賠償。灣航則指出，已經主動聯絡乘客更改機票或退票，會按個別情況作賠償。
