善用團隊協作 解決社區難題
丁江浩 東區區議員 民建聯執委
新一屆區議會運作至今已有一年時間，全港18區區議員過去一年履職盡責，肯擔當有作為，為市民解決不少地區老大難問題，為地區治理作出新貢獻。區議員除了作為特區政府與市民溝通的橋樑，肩負「上情下達、下情上達」的重任，協助特區政府收集民情民意之外，不少區議員還同時兼任地區關愛隊成員，成為新一屆特區政府提升地區治理效能，實現良政善治，提升市民幸福感、獲得感的好幫手、好夥伴。
新一屆直選區議員的選區服務範圍擴大不少。就以筆者為例，2023年12月以直選方式當選東區太北選區議員，選區服務人數由過往一個小區大約1.7萬人增加至17萬多人，增幅大約有10倍左右。選區範圍倍增，區議員肩擔更重的責任。由於直選區議員的知名度較高，大多數市民遇到社區問題或需要求助，好自然想起直選區議員。因此，新當選的首一兩個月，筆者的辦事處就已經接收到大量求助個案，很多個案均不是筆者以前所服務的小區，而是來自太北其他小區，工作壓力可想而知。
在區議會資源不變，而服務對象以十倍數增加的情況下，筆者慶幸有來自同一政黨的區議員協助。太北團隊除了筆者來自地區直選，還有其他三位來自地區委員會界別和政府委任的議員。太北團隊四位區議員自當選之後，就發揮團隊精神，採取互相補位、互相協作的策略，遇到地區棘手議題，齊齊落區着手處理，發揮「三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮」的效應，及時解決一些市民所遇到的急難愁盼問題。
筆者曾經接觸到的地區個案，包括有市民投訴某大廈後巷污水渠爆裂，引致大量污水湧出，造成後巷惡臭及有大量污物堆積。經我們太北團隊落區了解後，得知後巷地下有太多公共喉管，沒有承建商肯接手維修，令法團束手無策。我們發揮團隊精神，協助法團向不同政府部門及公營機構了解情況，以便找到維修污水管的最佳方案。因為團隊之中有來自工程專業背景的成員，他更向法團提出一個臨時疏導污水的方案並得到法團同意，減低對環境造成的影響。
每當太北團隊成員接到區內市民求助，我們都無分彼此，盡量一起會見市民或落區了解，發揮「1+1大於2」的成效。當遇到團隊無法解決的問題，我們就轉介給同一團隊的立法會議員處理，最大發揮協同效應。由於我們團隊之間不計較個人得失與付出，將大家不同的資源、力量集中起來為市民解決問題，例如法律諮詢、平安紙服務、樓宇漏水等個案，我們都會互相轉介，以便在最短時間內為市民解決燃眉之急。
新一屆區議會直選議席選區範圍大幅增加，無論市民求助個案或地區議題，往往需要團隊協作才能發揮最好效果。筆者感謝太北團隊所有成員的全力協助，一起為市民服務，用實績回報市民對我們的支持，為地區治理作出新貢獻。
