灣航首季突削200班機 運輸局高度關注
香港文匯報訊（記者 王僖）新春長假期將至，大批市民計劃外遊，但大灣區航空昨日突然宣布取消大量航班，當中包括日韓等港人旅遊熱點。據悉，1月至3月約200個航班受影響，旅客行程大失預算。大灣區航空回覆查詢時表示，該公司已訂購的新飛機延誤付運，加上機隊中有客機根據安全規定、到期接受檢查，暫未能投入服務，因此影響整體航班編排，個別航線的航班需要整合，部分航班需要取消，該公司向所有受影響的乘客致歉，會主動聯絡安排更改機票或退票，並豁免所有相關費用。特區政府運輸及物流局局長陳美寶高度關注事件，要求提交報告。
本周一（20日）起網絡上出現大量帖文指，接獲灣航通知1月至3月眾多航班被取消，被調動至其他時間，甚至更換起飛城市，涉及多班前往日本和韓國等地的航班，以日本米子及德島航線較常見，而韓國首爾線在2月中起只有個別日子能買到機票，3月起則停止預訂。
陳小姐原本在Trip.com購買3月由仙台返港的灣航航班，Trip.com在上周五通知她航班被取消，她即改乘搭香港航空回港，回程時間未有受太大影響。灣航直至周日才發電郵給她通知事件。
她說：「酒店一早預訂，幸好其他航班有差不多時間的航班可以選擇，否則行程就會受到影響。受事件影響，大概要額外多付200元。」
稱新機延誤交收 舊機需檢查
乘客文小姐買了灣航往米子的機票，計劃2月25日由米子返港，惟上周六（18日）收到灣航電郵表示，回港航班已改為當日下午2時在大阪回港。她批評：「改由大阪機場起飛很不合理，產生額外旅費。米子到關西機場需5個半小時車程，時間太緊張了，只能被迫押後一日飛。」
她又指，致電灣航客服20多次都無人聽，最終親身到其西九龍站辦事處，等兩小時才成功改機票，「又不解釋改航班原因，保險公司也拒絕賠償。」
灣航表示，基於已訂購的新飛機付運出現延誤、舊機需要檢查等因素，部分航班需要取消。客戶服務中心已增派人手，會汲取經驗及審視相關安排，避免日後出現同類情况，呼籲有需要乘客亦可經電郵service@greaterbay-airlines.com聯絡。
陳美寶昨日於社交平台發文表示，已致電約見灣航高層了解最新情况，並要求提交報告，以及向受影響乘客詳細交代。
她期望灣航交代善後方案，將對乘客的影響減至最低，局方會繼續密切留意情況，並與該公司保持溝通。
