【融大局 港有為】搶着服務爭着奉獻 以愛心溫暖港深民心

●阮鳳霞(左)和徐亞女為有需求的口岸旅客服務。 香港文匯報記者李薇  攝
●阮鳳霞(左)和徐亞女為有需求的口岸旅客服務。 香港文匯報記者李薇 攝

●港人志願服務隊在福田口岸的主要服務對象為跨境學童。香港文匯報深圳傳真
●港人志願服務隊在福田口岸的主要服務對象為跨境學童。香港文匯報深圳傳真

●徐亞女 香港文匯報記者李薇  攝
●徐亞女 香港文匯報記者李薇 攝

居深港人義工阮鳳霞:能幫到人真的好開心
居深港人義工阮鳳霞:能幫到人真的好開心

  港人志願者服務隊 用行動詮釋雙城融合

  周四中午1點許,家住香港北區的港人徐亞女搭乘定點小巴前往香園圍口岸,在通關後,又通過深圳地鐵2號線換乘4號線的方式來到福田口岸,全程耗時一個半鐘。而後,在口岸港人過關入境的必經路上,徐亞女快速穿上了「紅馬甲」,站在規定點位上等待即將從香港返回深圳的跨境學童。

  為學童們指路,協助保姆車工作人員維持秩序,看到東張西望的旅客便主動上前詢問是否有需求,偶爾也為跨境旅客找找遺失的物品,告知港人如何辦理內地電話卡……2小時的志願者服務時間,已60歲出頭的徐亞女非但不覺疲憊,還會感慨「快樂的時間總是過得太快」。「很開心有這樣的機會在深圳做志願者服務,國家的強大讓我們香港人感到安心,我也希望奉獻自己的力量,讓兩地跨境旅客看到我們就覺得安心。」●香港文匯報記者 李薇 深圳報道

  隨着越來越多的港人周末北上深圳消費,深港在經貿往來、跨城消費和生活方式等方面加速融合,很多在深港人積極參與社區各類志願服務活動。其中,由深圳福田區福田街道成立的「有事call我」港人志願服務隊(下簡稱「服務隊」)就是最亮眼的風景線之一。該隊伍規模超百人,大多志願者和徐亞女一樣居住於香港,跨越邊界在深圳做志願服務。他們充分發揮語言、身份以及交通便利優勢,不計成本,不怕麻煩,熱心公益,為來往通關的兩地旅客提供交通路線、購物消費、醫療就醫、物流快遞等熱點服務。

  第一時間報名 服務兩地溝通

  「我在香港北區的學校做了20餘年義工服務,在得知福田街道要成立服務隊後,即刻報名,並有幸被推舉成為隊長。」徐亞女現任職香港福田街道同鄉會婦女委員會常務理事,因有豐富的義工經驗,熟悉兩地人文,目前也兼任港人志願服務隊隊長。

  她告訴香港文匯報記者,在內地從事志願者服務,內容並不複雜。很多港人加入其中是希望能奉獻微薄力量,溝通深港兩邊人員,更好融入祖國內地。「大多人遇到的阻礙是普通話不夠好。比如我,經過這段時間的訓練,也進步了不少。」徐亞女笑稱,語言溝通順暢,也是港人融入內地生活的表現之一。

  受過無私幫助 將恩情回饋社會

  福田商圈深港聯誼會的秘書長阮鳳霞也是港人志願服務隊的一員。她早年和丈夫一起經營無線電對講機生意,退休後,阮鳳霞居住在離香港較近的福田口岸社區,方便往返深港。

  她告訴香港文匯報記者,在香港時曾做過義工,真正促使她走上志願者道路的,是在新冠疫情期間,受到他人無私幫助,希望將恩情回饋社會。阮鳳霞說,疫情期間,自己是深圳第一批港人志願者,幾乎天天活躍在第一線。而如今,做志願者已成了她的習慣,「我希望能幫助更多人,將愛心傳承下去。」

  在服務隊期間,阮鳳霞曾幫一名82歲的香港老人家打電話給家人報平安,老人家因得到幫助而抱着她激動落淚,「那一刻我感覺自己做的事情特別有意義。」阮鳳霞回憶,當時她看見老人家拖着購物車一臉茫然,便上前詢問,獲悉她是第一次從香港到深圳,剛過關口想打電話給兒女報平安,拿出手機後卻不知道要撥區號。「她不會講普通話,也不知道怎麼問,和我說以前覺得深圳很恐怖,現在覺得深圳很溫暖很有人情味。」

  穿上「紅馬甲」 找到「歸屬感」

  港人鍾少靈在徐亞女的號召之下,近期剛剛加入服務隊,參與2次志願者工作。雖然工作內容只是幫忙維持跨境學童秩序、帶孩子上廁所、給他們繫鞋帶,但鍾少靈仍覺得很有意義。尤其是穿上「紅馬甲」以後,自己就能給予他人十足的安全感和信任感,這份感受十分獨特。「雖然主要工作是服務跨境學童,但有很多人看到這身衣服就會走過來諮詢問題。」鍾少靈透露,很多香港朋友獲悉她在深圳當志願者後,都表示羨慕,「話我『好叻』。」

  在阮鳳霞的影響下,有近20名港人朋友也加入了服務隊。她笑言,是這身「紅馬甲」讓大家找到了在內地生活的「歸屬感」。「其實香港人是最樂意做善事的,大家都很想加入當志願者,只是不知道怎麼參加。」阮鳳霞認為,加入服務隊,不僅可以成為連接兩地的橋樑,也能幫助港人更好融入內地生活,消除陌生感,「幫了人大家都開心,自然也會覺得這裏和香港一樣親切。」