美國運通銷售存欺騙行為 同意支付近18億元罰款
香港文匯報訊 美國運通(American Express)由於在銷售信用卡和電匯服務方面欺騙小企業客戶,已同意就此支付約2.3億美元(約17.9億港元)罰款。這些和解協議包括美國司法部開出的1.087億美元(約8.4億港元)民事罰款,以及與紐約東區檢察官辦公室就部分行為進行刑事調查達成的不予起訴協議。
《華爾街日報》發表一系列文章,涉及美國運通一些銷售人員強迫企業主購買信用卡和其他產品以提振銷售額,其中包括在銷售小企業信用卡時,對信用卡獎勵和費用進行虛假陳述,以及在未經同意的情況下查看信用報告。
《華爾街日報》的報道以及美國司法部提到的行為包括,美國運通以欺騙性方式銷售和營銷電匯產品,這些產品被宣傳為有助於客戶避稅。據《華爾街日報》報道,該公司還被指控在小企業信用卡賬戶上輸入「虛假」僱主識別號碼,這是銷售人員為增加信用卡註冊人數而使用的一種捷徑。
美國運通表示,已與相關機構和監管部門合作解決這些問題,包括對員工進行紀律處分,以及改變公司組織架構和培訓方式。該公司稱,這些問題已在2021年或更早之前得到解決。