提升關愛隊服務 推動社區建設
劉建誠 深水埗中南分區委員會委員
特區政府協助地區成立關愛隊以來，關愛隊致力於為有需要的市民提供援助。根據民政及青年事務局局長麥美娟的介紹，關愛隊自成立以來，已探訪了34萬戶家庭，提供了超過3萬次的簡單家居維修及支援服務。這些成績表明關愛隊在短時間內取得了顯著的成就，受到了社會各界的肯定，體現了特區政府在提升市民生活質量方面的努力和決心。然而關愛隊的工作，最近也面臨着一些挑戰。
最近有報道指出，部分穿上關愛隊服裝合照的人士並非關愛隊成員，加上有關愛隊拒絕提供工作報告，這些問題都引起了社會的關注和質疑。麥美娟表示，關愛隊的服務協議尚未完成，將在兩年服務期完結後整合資料，向公眾介紹其工作目標和成績。
現時每隊關愛隊的人數約為8至12人，全部是義工。關愛隊的工作，不僅僅是提供簡單的家居維修和支援服務，更是一種社會關愛的體現。筆者同意，關愛隊的工作需要更多的支持。特區政府應該持續投入資金和人力，支持關愛隊的發展和擴展，同時企業和社會組織也應該積極參與，提供資源，共同推動關愛隊的工作。
增加市民認識關愛隊服務的意義
特區政府和社會各界應該共同努力，支持關愛隊的發展，提升其服務能力和影響力。關愛隊應該通過多種渠道向公眾介紹其工作和成績，增加社會的認識和支持。例如可以利用社交媒體、新聞報道等方式，展示關愛隊的日常工作和取得的成就。另一方面，關愛隊應邀請更多市民參與，並考慮擴大服務範圍，覆蓋更多的社區和人群，例如可以增加探訪和支援服務的頻率，提供更多元化的服務，滿足市民的不同需求。
為了提升服務質量，關愛隊應該加強對義工的培訓和管理。通過系統的培訓，提高義工的專業能力和服務水平。同時應該建立健全的管理機制，確保服務的質量和效率。特區政府和社會各界也需要考慮進一步完善關愛隊的相關政策，促進其長遠發展，包括制定和完善相關法律法規，為關愛隊的工作提供法律保障；可以制定義工保護法，保障義工的權益和安全。
特區政府也應該積極促進公私合作，鼓勵企業和社會組織參與關愛隊的工作。通過公私合作，可以提供更多資源和支持，提升關愛隊的服務能力和影響力。各界共同推動社區參與，鼓勵市民積極參與關愛隊的工作。通過舉辦各類社區活動、宣傳活動等，增加市民的參與度和支持度；並建立健全的評估機制，定期評估關愛隊的工作成效和服務質量。通過科學的評估，可以發現問題和不足，進行改進和提升。
