【特稿】灣區首趟「返鄉專列」穗開行 打工仔：最惦念媽媽做的菜
2025年全國春運開啟在即，外來務工人員輸入第一大省廣東率先啟動旅客返鄉過年服務。1月12日6時32分，廣鐵集團廣九客運段值乘的G1136次列車載着700餘名在粵務工人員，發往他們的家鄉湖北荊門市。這是粵港澳大灣區今年開出的首趟愛心返鄉專列。今年春運，鐵路部門和當地政府將繼續推出貼心服務，通過更新服務標識、完善設施、提供醫療保障、增派志願隊伍等措施，助力旅客安全、順利返鄉。
全國春運將在1月14日啟動，廣州南站已初現繁忙景象。12日6時左右，廣州南站10號站台上，返鄉過年的務工人員拉着滿滿當當的行李，有序地排隊等候上車。為了讓早早前來趕車的旅客有一個溫馨、輕鬆的乘車環境，列車乘務人員精心布置了車廂，車窗貼上喜慶的窗花，營造出新春的氛圍。
免費坐高鐵 不需「搶票」回家
「今年收入還不錯，忙了一年，就想着早點回家過年，回家和老婆孩子團聚。」旅客楊衛華說。楊衛華是荊門東寶人，在廣州工作已5年。這是他第一次報名乘坐返鄉專列。免費乘坐高鐵不僅讓他不需要「搶票」返鄉，省下的六七百元車票錢，還能多給妻兒買禮物。在他的行李中，有給妻子買的新款羽絨服，還有孩子們喜歡的玩具車。
廣州服裝行業有大量湖北籍務工人員，從事服裝花紋設計工作的韓旭便是其中一員。得益於高鐵線網的完善，她可以從廣州南站乘坐高鐵直達家門口。「以前，我每次回家都是乘坐普速列車，全程需要16小時，另外還要轉乘大巴。隨着去年12月荊荊高鐵開通，我終於可以坐高鐵返鄉，7小時便能夠直達家門口，比以前節約了約10小時，乘車舒適性也大為提升。」
列車服務周到 備歸途暖茶
家在荊門鍾祥區的曹寶辰，由於工作繁忙，已經三年沒有回老家過年。聊到自己的父母，他的眼眶有些濕潤。他說，母親已經為他準備了風乾雞，晚上就可以吃上，這也是曹寶辰最喜愛的一道家鄉菜。
廣州南站值班站長錢起龍介紹，車站為務工人員設置了專用集合點，開通了進站、安檢綠色通道，並安排了12名志願者在地鐵、公交、大巴站等交通接駁處所提供乘車指引、重點人員幫扶等服務，方便務工人員快速進站乘車。而在列車上，乘務組加強對重點旅客的服務和衞生清潔工作，及時為旅客提供周到的服務。同時，還為旅客準備了歸途暖茶，午餐時間將有工作人員送餐至座位，確保旅客感受到家的溫馨。
節後「返崗專列」將開行
香港文匯報記者了解到，節前，廣鐵集團將陸續開行前往畢節、貴陽、荊門等方向返鄉專列。節後，鐵路部門將根據各級地方政府和企業的復工復產安排，開行湖南、廣西、貴州等方向的「返崗專列」，全力保障企業用工所需。
鑒於今年春運期間學生流、務工流、探親流和旅遊流等多股客流將交織出行，廣鐵集團提前規劃和部署，確保運力供給充足、服務措施升級。在服務方面，幾乎覆蓋旅客出行可能遇到的各種問題，比如行李託運、手機充電、車上用餐、醫療應急等。
●香港文匯報記者 敖敏輝 廣州報道
