墟 里/眾口鑠金\葉 歌
美國心理學家Alison Fragale高中時競選年級學生會主席失利,她媽媽鼓勵道:「別管別人怎麼看你。」長大後她意識到慈母心腸對人生未必適用。因為人是社會動物,我們都在乎別人如何看待自己。而且老師、同事、上司的看法還能影響我們的人生軌跡。所以,她的研究聚焦「地位」(status),也就是他人的尊敬、重視。
Fragale發現,他人的判斷通常分為兩方面:能力和友善。在眾人眼裏,有人能力強但性格冷酷,有人為人和藹但能力不濟。最佳組合當然是既有能力又討人喜歡。不過,女性比男性面臨更大挑戰,因為刻板印象是女性應該低調、順從,一旦女人出言直率容易被視為「尋釁滋事」,不夠友好。大學裏的中年女教授獲得的學生評分較低,因為她們身處事業頂峰,男權社會的傾向是仇視權柄在手的女人。
不過,她也提出了一些應對策略。想顯得平易近人切忌自我貶低,因為別人可能相信你的自我評價,對你看低一眼。反之,想要有效自我宣傳可採用以下辦法:一是談論個人成就的同時感謝他人的幫助,做到兩全其美。二是通過幫助別人展示自己的獨特能力或專長。三是用幽默的話語展示自己的長處。還有,強調自己和對方的相似之處,拉近距離。我們通常更容易信任、喜歡和我們有較多共性的人,這是自我肯定的一種外放投射。
如上可見,社會「邊緣人」或職業生涯中的少數族群,不論是女性還是有色人種,要獲得多數人的尊重將面臨更大的挑戰。然而現實如此,眾口鑠金,積毀銷骨,Fragale的研究揭開殘酷真相,提供有效策略,做了好事。