保障存戶/金管局推防騙新招 助市民鎖住存款
金管局今年首10個月接獲與詐騙相關的投訴個案為683宗，雖然較去年同期下跌35%，但數字仍處於高位。金管局副總裁阮國恒表示，大部分騙案均涉及轉賬，決定推出「智安存」（Money Safe），讓銀行客戶可以指定部分銀行存款受到保護，即要動用這筆受保護的存款時，需要到分行進行額外核實程序。他透露，有大型銀行將於明年首季以試行方式推出，銀行最遲於明年底前全面落實措施。\大公報記者 邵淑芬
根據警方統計顯示，香港今年首九個月錄得32120宗詐騙案，較去年同期上升8%；截至8月為止，涉及騙款超過58.2億元。詐騙案中，有受害人被誘騙提供網上銀行賬戶及密碼資料，讓騙徒可以從他們的銀行戶口轉出款項；也有受害人誤信騙徒後，按其指示將存款轉賬至騙徒戶口而造成損失。阮國恒表示，希望子女能夠幫助年長父母設定「智安存」，萬一客戶被騙徒說服進行轉賬，可減少損失之餘，亦可以讓客戶多一個機會「停一停、諗一諗」，從而減少騙案發生。
APP自訂受保護存款額
「智安存」涵蓋包括零售銀行個人客戶，並適用於支票、儲蓄及定期戶口的港元及主要外幣存款（包括聯名戶口）。客戶可按自身需要決定是否使用「智安存」，及指定受「智安存」保護的存款額。銀行將提供不同渠道，以便客戶啟用「智安存」，包括分行、網上及手機銀行等。受「智安存」保護的存款，在客戶未取消保護前將不能經任何渠道及以任何方式轉出，例如提款、轉賬、自動轉賬、常行指示、信用卡及貸款還款，以及銀行費用等。
如要取消「智安存」，阮國恒指出，客戶需親身到銀行分行取消，因由分行職員進行有關核實程序，能最有效地協助客戶發現可疑情況。他續稱，如在特殊情況下，客戶無法到分行取消「智安存」，銀行亦須採取同樣有效的其他措施，如透過視像通訊進行額外的核實程序，以確保客戶受到保障。他又稱，取消「智安存」設有三日「冷靜期」，但銀行可按客戶情況彈性處理。
此外，因應不時有客戶被誘騙開設網上銀行或手機銀行而蒙受損失，金管局要求銀行向客戶提供「預設不開通網上銀行平台」的選項。客戶如選擇啟用有關措施，騙徒將更難操縱客戶或盜取客戶銀行資料，以開設網上銀行平台服務，有助阻止騙案發生。就如「智安存」，客戶若要取消這項服務，需親臨分行並由銀行職員進行反詐騙相關的核實程序。銀行將於明年上半年起陸續向客戶提供相關服務。
可疑賬號警示擴至櫃員機
至於金管局早前推出防詐措施的成效，阮國恒表示，「可疑賬號警示」機制範圍將於12月8日起擴展至涵蓋自動櫃員機（包括存鈔機）的交易，而金管局於今年10月發出指引，要求發卡銀行於年底前讓客戶透過銀行的手機應用程式更安全地認證網上信用卡交易，取代一次性短訊密碼。
他透露，目前已有接近三成發卡銀行推出有關措施，部分銀行的初步數據顯示，與使用一次性短訊密碼確認的網上信用卡交易相比，透過銀行手機應用程式確認交易能減少接近六成欺詐比率。
