委員會建議摘要
強化管治
●加強醫管局大會層面有關質素及安全事宜的監察
●釐清不同職級於質素及安全上的角色、責任和權力，以達至有效的領導
●強化聯網的質素及安全管理架構與人手
加強責任
●讓高層管理人員對病人安全承擔責任
●引入公正文化框架
●修訂員工評核準則，強調員工在保障病人安全方面的貢獻
培育安全文化
●加強臨床帶教和督導
●實施安全文化計劃、加強員工的敢言培訓
加強風險管理
●通過全面的培訓來提升員工對風險文化的認知
●加強醫院和部門運作層面的風險管理
增加合規性
●建立一個制定與審視新舊指引和審計的機制
●採用共同設計方法監察臨床結果和進行流程改進
●加速發展以循證醫學為基礎及務實的臨床路徑
●投放資源於員工改善工作流程的能力
加強監察
●利用綜合表現儀錶板加強效能與效率監察
●利用平衡計分卡作績效評核工具
優化事故管理
●設立早期事故報告系統的意見回饋機制
●提升早期事故報告系統的數據分析能力
●設立快速事故應變小組
●改善根源調查程序
●檢討嚴重醫療警示事件及重要風險事件的框架
●透過主動風險評估去預防發生非臨床安全事故
加強溝通
●制定以持份者為中心的溝通策略
●設立機構發言人培訓計劃
●建立清晰的事故公開披露指引
●主動加強與傳媒接觸
應付人力及資源挑戰
●優化挽留和招募員工的策略
●資源分配須與服務需求掛鈎
●優先為病人安全，在各層面進行策略性資源分配
善用科技提升病人安全
●提升臨床資訊科技系統的決策支援功能
●整合臨床資訊科技系統以增進安全和效率
●擴大自動化和科技的應用
資料來源：醫院管理局 製表：香港文匯報記者 聶曉輝
