寵物經濟①/寵物科技市場超千億 智能產品崛起搶機遇
在嬰兒車裏的，不是嬰孩卻是「毛孩」，此情景在香港屢見不鮮。有調查顯示，香港寵物主人飼養一隻寵物，需要花費49萬元，而且寵物產品支出正在逐年增長，吸引越來越多企業投入寵物業務。其中，有企業更瞄準寵物科技市場的龐大潛力，積極開發智能寵物產品，包括研發寵物面部辨識系統、寵物服務數字化平台，從硬件到軟件攻堅克難，致力打造本地寵物產業的生態系統。/大公報記者 李樂兒
據Global Market Insights數據顯示，2028年前，全球寵物科技市場將以20%的複合年增長率成長，估計到2028年市場規模將達到200億美元（約1560億港元）。儘管經濟環境不佳，港人在寵物產品上的消費毫不吝嗇。佳寵集團行政總裁吳民進表示，寵物科技產品正在形成一個新興市場，憑藉着近20年在電子行業的積累，集團正在開發一系列科技產品，這些產品可以利用物聯網技術，實時監測寵物用品，例如智能寵物飲水機，提醒寵主何時清洗或更換過濾器。
港企研面部辨識取代晶片
吳民進指出，為打造寵物生態系統，團隊在人工智能領域投入大量資源，目前正重點開發寵物面部辨識系統，長遠可代替晶片，應用於寵物保險及走失尋回。另外，香港寵物肥胖引發較多疾病，集團與獸醫及大學合作，探討如何通過分析寵物的走路姿勢，判斷是否肥胖。
吳民進坦言，人工智能（AI）在寵物產品的應用方面，香港還處於早期階段，需要大量學習資料和數據支持，才能進一步發展。他表示，目前，香港寵主對科技產品的接受程度還不算高，寵物科技產品在港普及，還需要4至5年時間。
Petionship創辦人楊昊也認為，香港寵物行業科技普及尚需時日。楊昊指出，隨着科技進步，很多行業正在轉型，香港寵物行業的科技轉型仍處於起步階段，目前還未有一個平台可以做到同時連接商家和客戶。香港現時約有800間寵物店及美容店，而非單一服務寵物店（即提供服務兼售賣寵物用品）佔比約70%。楊昊希望透過軟件和數字化工具打造一站式平台，減輕寵物店的運營壓力，及整合本地寵物行業的數字資產。
Petionship的PetOS寵物業務管理系統，可協助寵物店進行庫存管理、客戶關係管理以及收銀結賬等業務管理。目前，香港有30間寵物店正在使用，澳門及台灣地區客戶則合計有22間在應用。
海外市場方面，Petionship原電商業務覆蓋中國香港、中國澳門、中國台灣、新加坡及澳洲。楊昊表示，亞洲許多地區的寵物市場情況，與香港基本近似，消費力和對軟件的需求相當高，易於逐步拓展，目前日韓市場也在規劃之中。
楊昊透露，年底將在港澳兩地推出「DOKI」平台，涵蓋服務以及本地寵物用品售賣，覆蓋寵物店近60家，目前正在小範圍內試用，以獲取行業洞察及數據，未來還會考慮與第三方配送平台合作。
護理服務平台獲百企加盟
此外，針對寵物酒店、寄養和託運的平台「BookBookPet」早前已上線。楊昊預期，「DOKI」、「BookBookPet」兩個平台將會再吸引超過100家寵物商戶、寵物酒店及保姆應用PetOS系統。
