深圳奪「世界智慧城市大獎」
擊敗逾400申報城巿 「一屏智享生活」成常態
醫院掛號就診、體育場館預約、實時公交信息、口岸停車預約……在深圳，眾多日常生活所需的服務，都可以通過手機「i深圳」App輕鬆辦理，市民「一屏智享生活」成為常態。7日在西班牙巴塞羅那舉辦的2024年全球智慧城市大會上，深圳市從64個國家和地區429個申報城市中脫穎而出，榮獲「城市大獎」，充分彰顯了中國在智慧城市建設方面的卓越實力和巨大潛力。
大會認為，深圳在出行、能源與環境、治理、產業與經濟、宜居和包容、安全與應急和基礎設施與建設等關鍵領域，全面展現其創新成果和優秀解決方案，並以其獨特的城市建設理念、基礎和格局，打造了一個智能且充滿人文關懷的數字化城市。
有專家指出，深圳在信息化建設與管理上先行探索，不斷創新，為智慧城市建設積累了豐富的成果和經驗，隨着社會的全面數字化轉型和數字經濟的蓬勃興起，智慧城市的建設在深圳未來的發展中將起着基礎性支撐作用。近年來，深圳提出打造「數字孿生」「極速寬帶」「全球數字能源」「人工智能」等「四個先鋒城市」，有序建設數字孿生城市和鵬城自進化智能體，努力實現全域感知、全網協同、全業務融合和全場景智慧，讓城市能感知、會思考、可進化、有溫度，為市民和企業提供主動、精準、智能、高效的服務。
打造掌上服務型政府
在政務服務方面，深圳打造了掌上服務型政府——「i深圳」App，匯聚生、老、病、養，學、住、行、遊等個人全生命周期、城市全業務場景服務資源，接入服務事項超過8,600項，全市95%以上個人政務服務事項均能「掌上辦」。「i深圳」還匯聚了包括身份證、駕駛證等在內的407種電子證照，助力打造「無實體卡證城市」。「i深圳」國際版已上線英語、法語等9個多語種版本，為外籍人士提供政策法規、城市資訊等「一站式」服務。截至目前，「i深圳」註冊用戶超2,000萬，指尖服務超70億次。
在社會治理方面，深圳於2022年啟動民生訴求綜合服務改革，將全市537個民生訴求渠道進行整合，打造了「@深圳-民意速辦」平台，讓市民反映訴求更加高效便捷。同時，實行民生訴求辦理全流程實時展示，讓訴求辦理像網購一樣全過程可視可溯。近年來，平台年均辦理市民訴求超過3,700萬件，90%左右的訴求能即時辦結，市民總體滿意率超過99%。
透過數字孿生技術，深圳多個城區實現了更加智慧的城市治理方式。
帶來全新經濟增長點
中國工程院院士、深圳大學智慧城市研究院院長郭仁忠認為，智慧城市是城市治理的需要，好的城市管理本身就是一種競爭力。現代城市的發展速度與複雜性與日俱增，城市空間規劃和治理領域仍然有大量的理論、技術和工程實施上的問題有待研究，智慧城市為解決這一系列問題提供了重要的方法手段和技術路徑。
深圳的數據驅動和技術創新基礎實力雄厚，是智慧城市建設的理想範本。作為具備新質生產力特質的未來產業，智慧城市的建設將為深圳帶來全新的經濟增長點。
