【特稿】設計師實地調研 研發新品驚喜海外客
不少外貿企業的設計師們可謂是「空中飛人」，每年都要去全球各地出差調研市場需求，捕捉最鮮活的靈感，帶給國際客戶驚喜。與國際接軌的設計，已經越來越成為中國產品的代名詞。斯達高公司的展位上，2,000多件瓷藝展品如「春滿園」「集賢瓷」「愛麗絲下午茶」等系列，彷彿把一座「鳥語花香」的小花園帶到了展會現場。每隻瓷器上的鳥類圖案，都源於創始人詹培明從非洲草原到安第斯山脈拍攝的小鳥，例如皇霸鶲、叉扇尾蜂鳥、火烈鳥等。海外採購商們常常被這些活靈活現的圖案設計所迷住。詹培明告訴香港文匯報記者，拍攝靈感成為了產品創新的重要來源。
產品質量是穩定老客戶關鍵
在另一邊的展廳裏，來自浙江的達柏林閥門公司專注於滿足歐洲客戶的「挑剔」需求。公司市場負責人林日贊透露，他們特地飛到意大利實地調研，研發了全新的地暖和閥門產品，耗時一年半才通過歐洲市場的嚴格審核。在服務方面，該公司也給出了「終身保更換」的承諾。「我們提供10年質保，無論使用年限，都提供更換服務。」林日贊說，公司對產品質量的自信和對客戶服務的承諾，是穩定一批長期老客戶的關鍵。今年海外市場的訂單持續增長，尤其是在歐洲市場，公司年產值達到3億元人民幣。
廣東熱浪新材料科技公司的市場總監梁永飛說，為滿足泰國和東南亞客戶「赤腳踩地板」的偏好，他們公司專門設計了舒適性地板，防滑又耐潮。走在上面如「踩雲」一般，既環保又無毒，備受當地客戶的青睞。「這些脗合當地需求的設計和研發，都是透過與海外客戶密切溝通而掌握的。」
