港商場三年購2000台temi機器人
2019年至2022年疫情期間已經有服務機器人在不同領域服務，包括醫院、老人院、酒店、商場等場所，提供消毒、清潔、查詢、上網等服務，原來當中有不少是博歌科技旗下的服務機器人。
林朗熙表示，現時博歌科技的市場包括30多個國家和地區，主要市場包括美國、德國、西班牙、日本、韓國、中國內地及香港。如今香港不少發展商旗下商場、酒店，以至300多間老人院及醫管局旗下36間醫院都有採用其服務機器人，提供地面清潔、智能分析尿液濃度來進行清潔消毒、抹窗以至保安巡樓等。其中保安巡樓智能機器人每部約8萬元，包3年保養。單是香港的商場於過去三年已購入1,500至2,000台temi服務機器人。
他笑言，當初有香港發展商採用服務機器人時，不少保安員、清潔工人都一度擔心其工作會被機器人取代。時至今日，他們都明白到服務機器人不但沒有取代其工作，反而令他們的工作更順暢方便，如保安巡樓智能機器人可以準確識別到火種地點通報保安室，醫院用的機器人則可智能分析尿液濃度來進行清潔消毒，這些都是人類難以準確識別到的盲點。
內地競爭者也是合作夥伴
面對內地亦有不少同業競爭者，博歌科技又如何突圍而出？林朗熙坦言，內地有多達10萬間機器人研發公司，但它們多以研發單一功能的小型機器人為主，甚少能夠如博歌那樣做到一個生態圈，因為博歌研發的服務機器人是一個開放平台，以收取月費方式讓其他研發者可將其研發成果加入服務機器人內，令機器人功能可以多樣化。他笑言，「於內地可以成為博歌科技競爭對手的機器人研發公司只有約10間，然而，有時彼此都會有合作的時候，如互相代理旗下服務機器人，所以他們既是競爭者，也是合作夥伴。」
