【我在中國挺好的】「奮鬥」是我對中國的最深感受
定居上海超二十年 日本航空人入職民航做培訓教員
香港文匯報訊（記者 夏微 上海報道）「我是2002年來的上海，到現在已經22年了。在此之前，我還在台灣住了差不多十年，所以加起來，我來中國已經三十多年了。」1993年，還是日航空乘的遠藤直子在飛機上遇到了她的愛情，為了這份愛，她來到中國台灣定居。伴隨着中國的飛速發展，遠藤也不斷學習語言，適應全新文化，收穫人生價值。
決定定居中國時，遠藤只會「你好」這一句中文，對中國的認知也「只是在學校的時候，學到『中國是一隻睡覺的老虎，我們不知道牠睡到什麼時候』。」辭去日航的工作來到台灣後，因為語言及環境的陌生，加之生養孩子，遠藤做起了全職家庭主婦。直到2002年，遠藤的先生看中了大陸的發展機遇，舉家搬到上海生活，遠藤迎來了她人生的重要轉折點——上海的國際化環境不僅擴展了遠藤的社交圈，更給了遠藤在事業中大展拳腳的機會。
「來到上海後，有很多的日本社團可以參與，生活中日文信息的獲取也更加便利。這讓我覺得上海是一個住起來很方便的地方。」遠藤對上海的第一印象很好，「我甚至覺得，在上海比在日本更容易交到朋友。」
入職諮詢公司 擴大社交圈
彼時，適逢中國剛剛加入WTO，很多的外資企業希望進入中國，上海則是它們探勘這片藍海的第一站。眾多外資企業落戶上海，帶來巨大人才需求的同時，也帶動了一批專業服務業企業的設立。遠藤則成為了那個時代的幸運兒，憑藉着在上海建立的日本朋友圈，脫離職場十年的她，很快收穫了一份不錯的工作。「我當時入職的那家諮詢公司也是剛剛成立，主要是服務中日企業。」
這是遠藤在中國的第一份工作，她至今都很感謝當初的老闆，「老闆是上海人，會講日語。我之前沒有相關的工作經驗，他都很耐心教我。」雖然是新人，但公司的日本客戶基本都會交給遠藤這位在中國生活的日本人來負責，以便更好地與日本客戶溝通，令雙方都能充分了解彼此需求。「這份工作對我的影響很大，不僅擴大了我的社交圈，更是由於接觸的都是一些高管，自己的眼界也提升了。」
主動融入中國生活
在諮詢公司工作的幾年裏，遠藤眼看着不少外資企業從「被動進入」中國市場，到「主動擁抱」中國市場。在遠藤的印象中，「最初是那些有着一定實力與根基的大企業進駐，它們的乙方則是被動進入中國市場。」而且一開始，由於不了解中國的文化，加之外派來到中國的外國高管們薪資高，在上海的生活一定程度上與本地人有所脫鈎，「這些人其實並沒有融入進來」。但是久而久之，隨着越來越多外國人士來到中國，與越來越頻繁的商貿往來，中國開始被這些老外所認識了解。「大概到了2007年左右，就能感覺到他們在融入中國方面開始有了比較明顯的變化。很多國際資深服務型行業的入局，也讓諮詢公司的行業競爭開始加劇。」
雙語航空培訓 用心是關鍵
後來因為到了公司退休年齡，以及有關簽證問題的考量，遠藤離開原公司入職了春秋航空，再度成為一位民航人。作為春秋航空培訓中心的教員，遠藤既要負責服務禮儀的指導，也要兼顧日語教學。日本的服務理念格外出名，遠藤在培訓中對於學員服務意識的培養自不必說，「我一直和他們說『用心』才是關鍵。用心與否，在服務過程中，無論是動作還是語言都會有所體現，被服務者也會感受得到。」
而在日語教學方面，遠藤則是下了一番工夫。「那個時候我剛好生病了，休假在家的時間有點長，想着做點什麼能繼續給公司提供一些價值。」於是遠藤將目光聚焦在了日語教學上，「我趁着病假，特意去報了學習班，專門培訓日語教學。這不僅對工作有幫助，以後即使離開工作崗位也是一技之長。」
說來也巧，遠藤學成返崗不久，公司對培訓制度進行了調整——學員們原本50小時的日語學習時間被縮短至20小時。「要在這麼短的時間裏教會他們基礎的應用日語，只能把原本從五十音圖學起，改為教羅馬音。之前學習的教學方式剛好用到，學員們的反饋也更好了。」疫情期間，線下培訓轉為線上，遠藤又研究起了課件的錄製，要清晰無錯地完成中文與日語的無縫切換對遠藤來說是一個不小的挑戰，「只能在錄製前反覆多練，這段經歷對我來說也是一筆寶貴的財富了。」
相信中國民航發展越來越好
在中國民航業，國產大飛機C919的發展是這幾年最為引人關注的大事件，「這個是真的厲害！這也是為什麼提到中國我會想到奮鬥這個詞，就感覺到中國的力量都凝聚其中。」不僅如此，作為中國民航業內人士，遠藤深感中國民航業管理模式的可靠與執行力的快速高效，「我相信中國民航業的發展會越來越好。」
主人公小名片
名字：遠藤直子
年齡：55歲
職業：春秋航空培訓中心教員
來中國多久：31年
整理：香港文匯報記者 夏微
快問快答
問：最喜歡的中國城市？
答：杭州，西湖好漂亮！
問：最喜歡的中國美食？
答：葱油拌麵，來到上海後，先生帶我在家附近的小麵店吃的，第一次見到那種有點黑黑的葱和醬汁拌的麵，但是很好吃。
問：外國人在中國生活的方便之處？不便之處？
答：方便之處在於外文媒體發展良好，外國人社群很多；餐飲豐富；交通發展很快很便捷。不便之處是有的醫院線上預約不能用護照，網上購買境外商品也只接受中國身份證。
問：提到中國的時候，最先想到的三個詞？
答：熱烈、福氣、奮鬥。
