溫馨提示/消委會:顧客毋須急簽同意書

  「舒適堡」灣仔分店近日以「Healthy」品牌重開,職員要求舊會員簽署「申請取代舒適堡提供剩餘服務同意書」,當中列明「Healthy」並無提供舒適堡餘下服務的義務。消費者委員會昨日(13日)在網站答疑,指Healthy的「同意書」條款細節並不清晰,既然舒適堡一方沒有為轉換手續設下期限,建議消費者不用急於簽署,可再觀察一段時間,待商戶提供更多資訊再作出知情選擇。

  消委會表示,「同意書」未有註明營運「Healthy」的公司名稱,即目前為止,消費者未能掌握營運商的背景、資歷及狀況;「同意書」也未有提供「標準客戶協議書/健身合同」及「營運守則及規定」的條款。同時,根據該份同意書,「Healthy對教練及課堂的日期/時間安排有最終決定權」,亦指出「沒有向『消費者』提供取代『舒適堡』剩餘服務的義務」,意味着消費者最終未必一定會享有原有服務或服務水平。

  消委會又指出,消費者貿然同意向Healthy提出申請,不論申請是否獲批,或會影響消費者對舒適堡的申索權益。 大公文匯全媒體記者