舒適堡違商品例 董事夫婦被捕
海關揭結業前一天仍收預繳費 警循欺詐調查
連鎖健身美容集團舒適堡暫時結業事件持續發酵，特區政府高度重視，已成立由海關及警方組成跨部門專責調查小組，迅速處理個案及展開調查。海關發現舒適堡本月6日宣布結業前一天，仍收取顧客預繳費用，涉違《商品說明條例》，遂採取行動拘捕舒適堡兩名董事，警方商罪科亦接手跟進，循欺詐方向扣查二人。截至昨午12時專責組接逾920宗舉報，涉預繳健身及美容費用逾3,800萬元；消委會則累收2,429宗投訴，涉款約8,642萬元，有投訴人共付186萬元先後簽署長達24年合約。
海關在本月10日及11日，分別以涉嫌違反《商品說明條例》拘捕舒適堡一男一女董事，分別為67歲男子及68女子。據了解，二人是舒適堡創辦人兼董事陸毅強及其妻何玉華。本報得悉，被海關拘捕的男董事保釋後，隨即被帶往警察總部接受商業罪案調查科問話，警方會循欺詐騙或虛假陳述方向調查。
商罪科訛騙案調查組警司鄒祥有表示，警方接獲20宗報案，涉及會籍、教練服務及美容服務，每宗損失金額由2,000至66萬元不等。消息指，海關曾到被捕董事跑馬地寓所蒐證，傍晚帶女董事到舒適堡總部調查，女董事稍後亦將由警方接手調查。
海關版權及商標調查科不良營商手法調查課監督方冠亭昨表示，海關接獲的900宗舉報，涉預繳健身及美容費用超過3,800萬元，每宗涉款1,000至180萬元不等。海關在4天之內已聯絡逾500名舉報人，初步得知舒適堡部分分店涉及欠租；而在9月5日即舒適堡宣布結業的前一天，仍有收顧客預繳費用，涉違反《商品說明條例》中不當地接受付款罪，一經定罪，最高可判罰款50萬元及監禁5年。海關呼籲受影響消費者盡快向海關舉報，並保留合約單據以便申訴時作為基本資料。
個案最高涉款186萬 合約期達24年
截至昨日下午6時，消委會累計收到2,429宗投訴，涉款約8,642萬元。總幹事黃鳳嫺昨在電台節目透露，涉款最高個案達186萬元，女投訴人早於2016年簽了10年合約，近期再簽兩張合約，一張在2026年生效，為期10年；另一張則在2037年生效，為期3年，前後合約期長達24年。黃鳳嫺質疑「2037年使唔使咁早（續約）？」並批評合約要在13年後才生效十分離譜。
至於涉及美容療程的個案，最高一宗涉及60萬，事主購入由頭到腳的不同療程，包括頭皮激活、減肥、面部抗氧化等，一半尚未開始使用。黃鳳嫺指不同療程的限期均有不同，價單內容不清晰，其中一個涉款30萬、共有21次療程的「VF療程」規定1個月內用畢。
此外，舒適堡早前聲稱將有新投資者，灣仔原分店會改名「Healthy」，日內重新開業，惟分店近日烏燈黑火。本報記者到場了解，發現登上分店的電梯已上鎖，但有附近商戶指曾見到工人拿着梯子進入分店。對於舒適堡聲稱會有新投資者接手灣仔分店，私隱專員公署關注可能影響客戶的個人資料私隱權益，正進行循規審查。
