財經cafe/周大福新概念店「AI試戴」增體驗
【大公報訊】周大福珠寶（01929）在香港中環皇后大道中全新概念店昨日開幕，門店採用以不同產品系列為基礎的布局，打造沉浸式購物體驗。集團首席品牌官陳義邦稱，過去周大福曾試過三分鐘就能開出一張單，但現在顧客更注重購物體驗及產品設計故事。他表示，顧客可在新概念店體驗博物館式參觀，聽講解員講述當中的創作故事，而並非純粹進門消費。
陳義邦表示，是次品牌轉型預計需時5年，主要由於集團內地和香港店舖超7500間，當中集團在香港擁有逾60間門店，預計在未來一年內，有5至10間門店將進行翻新轉型，成為新形象門店，內地則優先考慮一線城市的門店轉型。海外市場方面，陳義邦稱，「門店會隨着中國人走」，目前計劃拓展韓國、日本及東南亞市場。
針對消費者年輕化，全新概念店以「周大福紅」為主題顏色，櫥窗展示的珠寶首飾有所減少，並將櫥窗設計成更輕鬆的吧枱高度，以展覽模式擺放珠寶，同時通過「AI試戴」與客戶互動，並有專業的講解員對產品設計理念及背景進行講述，讓年輕消費者在門店消費的同時亦可獲得知識。
周大福珠寶最近分別推出傳福系列及故宮系列，陳義邦稱，傳福系列深受年輕人歡迎，35歲或以下購買此系列的周大福會員佔重要比例，未來將推出鑽石系列。
