記者實測/結業前仍以優惠吸客 議員質疑不良銷售

  圖:舒適堡灣仔分店所在大廈門外,仍有招客的燈箱廣告及易拉架。\大公報記者林少權攝
  圖:舒適堡灣仔分店所在大廈門外,仍有招客的燈箱廣告及易拉架。\大公報記者林少權攝

  連鎖健身中心「舒適堡」昨日宣布即日(6日)起暫時全線結業,但近月仍積極用各種方式吸客及簽長約。大公報記者在8月20日曾以顧客身份到旺角「舒適堡」諮詢健身事宜,銷售人員落力推銷會員套餐,更力推「一帶一」優惠。有立法會議員質疑健身中心涉不良銷售,有誤導消費者之嫌。

  全程落力推銷會員套餐

  大公報記者以顧客身份到旺角「舒適堡」分店諮詢健身事宜時,銷售人員了解是否曾是舒適堡會員、想訓練哪個部位等健身需求後,隨即帶記者參觀健身場地。參觀完後,銷售人員即落力向記者推銷會員套餐。她指,一般每月的會員費用為400多元,即一年的會員費用僅5000多元,又強調現時舒適堡做特價,算下來每月月費僅為200多元。

  記者婉拒,並詢問銷售人員有無名片可供之後聯絡,銷售人員立即表示可加WhatsApp聯絡,並繼續推銷:「如果送多啲嘢畀你,會唔會整埋先啊?」又指現時公司推出「一帶一」優惠政策,即入會的會員若有另一半,另一半亦可免費來健身。

  記者繼續婉拒並起身離開,銷售人員一邊送記者離開一邊再強調即刻入會會送更多優惠和禮物,逾期就沒有那麼大的折扣了。在幾番言語拉扯後,銷售人員才罷休,讓記者離開健身房。不過,從頭到尾,記者都未聽該銷售人員提醒健身房有結業風險。記者昨日亦登錄舒適堡網頁,冀了解有無退費消息,惟顯示「所指定的頁面不存在」。

  促為銷售訂立上限年期

  民建聯立法會議員梁熙表示極度關注事件,表示舒適堡今年6及7月已沒有為700多名員工繳交強積金供款及附加費,涉及總金額約300萬元,營運情況成疑。據他接獲求助個案所知,公司近日仍積極用各種方式吸客及簽長約,涉嫌觸犯《商品說明條例》下「不當地接受付款」的規定,有關行為意圖不供應有關產品。梁熙批評舒適堡銷售手法不良,有誤導消費者之嫌,促請有關部門介入調查。

  對於「舒適堡」聲稱有新投資者接手,會為客戶「免費提供餘下所有」相關服務,梁熙認為目前未有任何細節,而公司突然結業已令客戶失去信任。梁熙呼籲市民對長年期的預繳消費提高警覺,並小心衡量風險,亦促請當局研究應否為銷售訂立上限年期,以避免相關事件發生。\大公報記者 苑向芹 鄭文迪